司機走近道,被不熟悉路況的乘客認為是繞道;有的乘客車上過早,手中方便碗用完后隨手“飛”到馬路上……這些事情,不少的士司機都遇到過,而且也覺得不好解決。不過,對這些問題,有心的的士司機找到了巧妙的解決方法。 【車上備個地圖】鄂AY7683的“的哥”楊震稱,有一次帶乘客從水果湖到武漢理工大學,他走的路線跟乘客來的時候走的不一樣,乘客是個外地人,懷疑楊震故意繞道。于是,楊震就把隨身攜帶的地圖拿出來,告訴乘客現在走的是哪條路線,讓他看是不是最近。到達目的地后,乘客果然比從學校去水果湖時少掏了5元錢,十分感謝。楊師傅說,有時候乘客對路線不熟悉,生怕司機繞道,堅持自己的走法,實際上走的并不是近道。如果車上備個地圖,那么就好解釋了。不過前提是,司機一定要熟悉路線,不讓乘客吃虧。 【車上備塑料袋】鄂AY4673的司機張文稱,早上經常有乘客一邊坐車一邊過早,有的用完的方便碗從窗口丟出去,十分不文明。怎么辦呢?他想出個主意:車上備著塑料袋,乘客過早后的垃圾,他就請乘客丟到塑料袋里,乘客不愿意順手帶下車,他就自己去丟進路邊的垃圾箱。現在,他一個月要用掉二三十個塑料袋。 其實,司機如果稍稍多動些腦筋,服務就可以有很大提高。近日,華昌出租車公司新評出13名青年文明號司機,楊震和張文都因服務出色“榜上有名”。昨日,“的哥”陳進還向同行倡議,【雨天行車至水洼處時,要小心慢行】,避免水濺到乘客;開車時不要打手機,不用電臺聊天,安全第一。 據悉,華昌出租準備將這14名優秀司機的“特色”以簡報的形式向該公司1209臺“藍的”宣傳,從而提高服務水平。 編后:這則新聞里的人和事,看起來都十分平常,他們比別人多做的,也只是那么一點點。但就是這一點點,卻讓他們的服務大不一樣,在給乘客留下溫馨記憶的同時,也讓“城市窗口”的風景更美。希望大步向前的江城,多些這樣的“一點點”。 |