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       一日，總公司轉(zhuǎn)來一起中途棄客的投訴，大致經(jīng)過是乘客從機(jī)場(chǎng)上車，行駛途中發(fā)現(xiàn)計(jì)價(jià)器金額不對(duì)，司機(jī)又不愿意重新打表，最終乘客下車。
       經(jīng)向當(dāng)班司機(jī)了解，當(dāng)時(shí)他的卡將在15：00鎖機(jī)，又不想從機(jī)場(chǎng)放空回公司刷卡，所以估摸著快到15：00的時(shí)候，將表拍下侯客。之后大概一位60歲左右的乘客帶著行李上車。行駛中，司機(jī)一邊解釋關(guān)于提前打表的問題一邊開車，乘客表示不懂出租車行業(yè)流程，一再要求司機(jī)重新打表，司機(jī)解釋若重新打表將無法顯示金額。司機(jī)面對(duì)乘客的不理解，開始急躁起來，而乘客面對(duì)司機(jī)的急躁反應(yīng)越發(fā)氣憤，最終要求下車。
       分公司聯(lián)系乘客，乘客表示對(duì)于出租車行業(yè)的操作不懂，加上自己60多歲，剛從國外回來，對(duì)司機(jī)的解釋無法完全理解，只知道自己在半路下車，而后半天攔不到車，還是交警幫忙攔車并幫其投訴。
       若是作為出租車同行從寬容的角度出發(fā)，該司機(jī)的做法可以理解，但每天攔車上車，付款下車的人是乘客，是消費(fèi)者，需要明白消費(fèi)者的心情更需要被我們理解。而該車司機(jī)，更是因?yàn)樾拇鎯e幸，而導(dǎo)致面臨罰款和停運(yùn)。
       我們也知道，出租車司機(jī)起早貪黑不容易，希望此投訴給廣大司機(jī)起到警示作用，心存僥幸可能會(huì)讓你有大幾十甚至上百的收入，但也有可能讓你面臨嚴(yán)重的處罰和經(jīng)濟(jì)損失。