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選擇線路以乘客要求為先

時間:2016-01-29 11:30來源:302分公司 作者:劉澤瓊 點擊:
  一日,我公司楊師傅載客從長江廣場到常青路,乘客上車說明目的地后,楊師傅憑自己的判斷猜測江漢一橋堵車,建議走二環。乘客接受楊師傅建議走二環,到目的地打表42元

  一日,我公司楊師傅載客從長江廣場到常青路,乘客上車說明目的地后,楊師傅憑自己的判斷猜測江漢一橋堵車,建議走二環。乘客接受楊師傅建議走二環,到目的地打表42元。乘客當時只是到常青路辦事,很快辦完事又攔一輛出租車返回。車行至江漢一橋很暢通,導致乘客對我公司楊師傅產生了誤會,認為其故意選擇遠路。
  服務行業應一切以乘客合理要求為先,選擇線路方面更應該先詢問乘客意愿,畢竟在實時路況面前,你有再多的經驗也蒼白。

(責任編輯:admin)
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