出租車行業的烏龍事件
時間:2014-07-30 11:55來源:302分公司 作者:劉澤瓊 點擊:次
7月28日，客管處轉來一個很惡劣的拒載投訴，乘客租車的時間是7月13日下午4點多，投訴內容是乘客在中華路碼頭準備乘車去群光廣場，司機聽到目的地后，表示要交班，乘客當時也沒計較，拿出手機用嘀嘀打車下單，并獎勵20元。下單之后，立即就有出租車搶單，而趕到面前的車正是幾分鐘前以交班為由拒載的那輛。乘客當時很氣憤，認為司機惡意拒載。事隔半個月才投訴，可想此事對乘客有多大影響。
分公司很重視每一筆投訴，立即叫來當班司機，違規司機面對乘客的投訴內容，無言以對，分公司領導對違規司機進行了嚴厲的批評教育，并依照規定對其進行處罰及停運。
借此警示廣大駕駛員朋友，規范營運，勿存僥幸。 (責任編輯：admin) |
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