《武漢晚報》訊 (記者 胡蝶 通訊員 李鈞 胡誠) 因為堵車開不快,心急“的哥”便中途甩客“開溜”。12月13日,市客管處投訴處理中心通報,兩的哥為此各掏了300元罰款。 近日,魏女士投訴鄂AY651*號的士說,她在武昌中南路坐上該車去廣埠屯,司機一邊開車,一邊不停地嘮叨,認為街道口擁堵不堪,開過去太耗時間,怪她不該上車。魏女士一直忍受著。當開到省藝術學校,離目的地還有一站路時,司機聽見車載電臺說右轉不堵車,便要求轉彎避開街道口。但魏女士不同意,覺得那樣走遠了。司機遂強行要求她付費下車。 同樣在中南路上車的殷先生也投訴說,他攔乘鄂AY313*號的士去烽火村,當時是晚高峰,開到武昌火車站時,路越來越堵,司機開始抱怨,還想“請”他下車。而殷先生堅持要求坐到目的地,雙方有一些“斗嘴”,最后司機強硬地索要了車費,將他“趕”下車。 投訴處理中心經核實,認定兩司機的行為構成“無正當理由中途終止服務”,各罰300元。市客管處提醒的哥,將乘客送達目的地是出租車司機的義務。遇到堵車,可以跟乘客建議改道,但態度必須好,不允許惡言惡語,而且決定權在乘客手里,若意見不一致,必須尊重乘客的意愿。 (責任編輯:admin) |