三月份五分公司駕駛員產生了19起投訴，成立了5起，其中3起為嚴重違章，嚴重違章都要面臨雙重罰款，公司罰款500元，車輛停運，執法大隊還要罰款500。大家一定要引起重視，心態放正，規范服務，不要為蠅頭小利而受到處罰，你再怎么繞路、拒載都賺不了1000元，只要被乘客投訴一次，處罰是非常之重，違規成本很高。
案例一
 2023年3月17日12時55分，5190副班駕駛員鄭**在武漢站帶一乘客到光谷希爾頓酒店，在明知道走錯路的情況下，將錯就錯仍然按打表金額收費，而不是及時糾錯少收車費，導致乘客投訴故意繞路。分公司予以罰款500元停運3天的處罰，后續還要到執法大隊接受調查處理。
案例二
 2023年3月20日晚7點30左右，5141副班駕駛員候**以方向示意的方式挑客選客拒載乘客，分公司予以罰款500元停運5天的處罰，后續還要到執法大隊接受調查處理，該駕駛員已被清退。
為壓降投訴，公司將繼續對營運違規行為保持高壓態勢，對營運違規行為從嚴從重查處，望全體駕駛員端正思想，樹立良好的服務意識，做好優質服務。 (責任編輯：admin) |
 今天是
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