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　　12月26日，公司接到一乘客來電表示自己當天早上乘坐我公司一輛出租車到機場，因為是公務出差，的士票需要報銷，所以留下了發(fā)票。然而下車后很久乘客才發(fā)現(xiàn)，的士票的金額和實際金額不相符。核對時間，估計是上一筆業(yè)務留下的，于是打電話到公司希望追回自己路程對應的票。
　　因為是我們司機疏忽給乘客造成了困擾，我們當然要全力協(xié)助，乘客也比較通情達理，要我們發(fā)快遞到付的形式發(fā)給他就行。
　　一張發(fā)票對于我們不算什么，但對于需要公事報銷的乘客就關系到自己的利益了，雖然這次出現(xiàn)差錯后，能夠心平氣和的處理挺和諧，但這件事情提醒了司機們，在平時營運服務中需要多注意這樣的小細節(jié)。