| 10月12日，武漢大通汽車出租有限公司公開向社會(huì)承諾，該公司所屬的1228輛“黃的”不拒載。市民一旦遇到拒載情況，可撥打電話投訴，一經(jīng)查實(shí)，大通公司將及時(shí)兌現(xiàn)100元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。（12日晚報(bào)3版報(bào)道）
記者12日從大通公司了解到，截至下午5時(shí)，該公司接到兩起乘客投訴，這兩起投訴均已進(jìn)入調(diào)查程序，一旦查實(shí)，公司將兌現(xiàn)承諾。 “黃的”的這項(xiàng)承諾在江城引起了不小轟動(dòng)。記者在街頭隨機(jī)采訪20位市民，大家均對(duì)這一舉措表示歡迎，希望這一舉措能堅(jiān)持下去，有力遏制拒載情況。 記者昨聯(lián)系了10位大通公司司機(jī)，他們表示，司機(jī)不愿“跑短趟”、怕路堵其實(shí)也是受經(jīng)濟(jì)效益影響所致，但如果真正樹立乘客至上的宗旨，這些思想都可以轉(zhuǎn)變。交接班由于形成了行業(yè)慣性，只能慢慢克服。 其他一些出租車公司認(rèn)為，大通公司這次“花錢買投訴”確實(shí)是一次大膽嘗試，但取證、查處難度太大，容易引發(fā)糾紛。一些出租車企業(yè)表示并不準(zhǔn)備照搬這套做法，不過他們?nèi)詫⒁蝗缂韧丶訌?qiáng)內(nèi)部管理，努力杜絕拒載情況發(fā)生。 市客管處有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，贊成大通公司這一嘗試，但該做法目前尚不具備在全市出租車企業(yè)推廣的條件。 (責(zé)任編輯：admin) |
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