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   圖為：六一兒童節喻海軍參加兒童免費乘車活動

　　武漢有這樣一位的哥，從事營運服務十五年，零投訴、零事故、車輛保險零賠付，是一名名副其實的“三零”駕駛員。他就是大通出租車公司的雷鋒車駕駛員喻海軍。

　　“舍得”是零投訴的秘訣

　　喻海軍十五年來從未收到一起乘客投訴，問他怎么做到的，他笑了笑說：“大概是舍得的精神吧。”
　　記得有一天，喻海軍駕車正準備去古田四路交班，車上掛起暫停牌，行駛在快車道上。在一個小路等紅燈時，一位40多歲的男子突然跑來，拉開門上了車。喻師傅客氣地說：“實在是對不起啊，現在暫停服務了。”
　　男子面露難色：“麻煩師傅帶我一腳去機場，要趕不上飛機了！這一路攔了好幾輛的士，都在交班。”喻師傅一看確實是急事，就向交班的同事說明了情況，把乘客送到目的地。這時交班已經晚了1個多小時，他把這一趟賺到的錢給了夜班司機。
　　原來，他和副班司機有一個約定，交班時碰到生意，不管順不順路都不拒載，時間拖晚了，把掙到的錢交給對方就扯平了。副班司機很接受這個辦法：既沒有擋掉財路，又避免了投訴；占用了對班時間，理應經濟補償。

　　一千多臺車“零賠付”只他一人

　　喻海軍駕駛的車輛十五年來無一起交通事故和保險賠付，這在整個出租車行業是很少見的。武漢大通出租車公司有1000多臺車，能做到“零賠付”記錄的只有喻海軍一人。
　　問他是如何做到的，他說每天出車前的安全檢查必不可少，發現問題及時保養和維修。更重要的是要有良好的心態，行車不急不躁，遵守交法。