在過去的一年里,我公司的各項工作的完成情況均在公司下達的考核目標(biāo)范圍內(nèi)。 新年伊始,公司及行業(yè)主管部門對我們2007年的工作又提出了更高的要求,特別是“行業(yè)測評”方面,大家都感到壓力相當(dāng)大。 為此,肖經(jīng)理多次組織我們管理人員學(xué)習(xí)今年行業(yè)測評的主要內(nèi)容及其重點。 大家認(rèn)為僅靠每月的安全文明學(xué)習(xí)只是宣傳教育的一個方面。所以大家各抒已見,決定設(shè)計一份實用的小掛歷,可以掛在駕駛室前方的后視鏡上。 小小掛歷上寄托著我們?nèi)w管理人員的新年問候,而且每個月的安全學(xué)習(xí)時間也用不同顏色加以區(qū)別,讓駕駛員一目了然。在背面有我們每位管理人員的服務(wù)電話,還特別增加了現(xiàn)場投訴求助電話,便將矛盾現(xiàn)場消化。 更有新意的是我們根據(jù)季節(jié)變化結(jié)合測評的重點和安全行車注意的事項,在每個月的時間下方編寫出兩句溫馨提示的對子,提醒駕駛員注意優(yōu)質(zhì)服務(wù)與安全行車。掛歷上漂亮的掛繩也是由我們每位管理人員親手安上去的。小小掛歷可謂是凝聚了我們每位管理人員的美好愿望。 (責(zé)任編輯:admin) |