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　　“where are you going?” “不能把十四說成四十，也不能把四十說成……”。大通二分公司3月份的營運學習課堂前所未有的熱鬧，年近五十的老駕駛員和剛進公司的新駕駛員都在認真地學習出租車駕駛員常用英語會話和普通話。

　　隨著社會進步和城市的開放，人們對出租車駕駛員的服務要求越來越高，以前，只是對星級車強調日常英語會話和普通話推廣，隨著六運會和八藝節即將在武漢舉行，大通二分公司營運科果斷利用每月營運學習時間率先在全市駕駛員中推廣常用英語會話和普通話教學工作，在注重優質服務和完善車容車貌的同時，更著重于提升駕駛員的綜合素質。

　　“我們在管理中經常嘗試采用各種各樣的方式來幫助駕駛員提高服務質量，因為駕駛員工作性質的特殊性，駕駛員的教育工作有一定難度，但是也有多種辦法可以解決。服務質量要想得以更大的提高，一個是行業大環境的影響，另一個就是駕駛員個體素質的整體提高”大通二分公司清晰地認識到了這一點。推廣普通話和英語對話教學以來，駕駛員學習熱情高漲，管理人員日常車輛檢查常會聽到駕駛員的“HELLO！”，2187副班司機魯木生每次到公司刷卡都要用英文和管理人員溝通幾句，他說，還是中學時學的英文，公司不作推廣恐怕自己也沒有想過要揀起來了。

　　據悉，大通二分公司在今年逐月推進英語會話和普通話教學，力爭90%以上駕駛員能夠說標準普通話和20句以上出租車常用英語對話。