為了提高管理質(zhì)量，增強(qiáng)公司凝聚力，總公司提倡我們要從管理上人性化，服務(wù)上親情化。讓我們的駕駛員到公司就像是回到了家一樣的溫馨，使我們的員工對(duì)公司有歸屬感。 其實(shí)從去年開始，我們一分公司就已經(jīng)開始這樣做了，雖然只是雛形，但收效甚好。如對(duì)所有到公司辦事的駕駛員認(rèn)真執(zhí)行“首問接待制”，并講好兩句話“您好！再見！”。駕駛員到公司學(xué)習(xí)時(shí)，我們做到“夏有冷飲，冬有熱茶”，當(dāng)“中秋佳節(jié)”和駕駛員的生日時(shí)，肖經(jīng)理都會(huì)親自用短信致以問候與祝福。有的駕駛員甚至跟本就已忘記自己的生日，直到接到信息才記起：哦！原來今天是我的生日呀！公司居然還記得我的生日！！那份心情可想而知了。而當(dāng)我們基層管理人員過生日時(shí)，各位同事都會(huì)為其送上一份祝福！同時(shí)還會(huì)送上一個(gè)精美的生日蛋糕為其慶祝。那份感動(dòng)不言而喻。此外，我們注重落實(shí)駕駛員的“四必訪”、組織優(yōu)秀駕駛員踏青、協(xié)助駕駛員維權(quán)，支持駕駛員業(yè)余足球隊(duì)等工作，通過這些活動(dòng)和舉措對(duì)促進(jìn)公司管理，營(yíng)造和諧氛圍，增強(qiáng)員工歸屬感有了一定的推動(dòng)作用。 當(dāng)然，這只是第一步。這項(xiàng)工作已經(jīng)列入了分公司今年的管理日程。我們還會(huì)加大力度將其進(jìn)行延伸,真正達(dá)到“以人為本促管理 親情服務(wù)創(chuàng)和諧”。 (責(zé)任編輯：admin) |
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