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      我當班組長有好幾年了，我們平時常說，班組長是出租車公司與出租車駕駛員之間的橋梁，可干了這么長時間，這個橋梁的作用怎樣，我一直沒有體會，好像我們班組長只是配合公司通知班組成員開會學習、了解一下駕駛員最近的情況，如駕駛員是否生病、哪位駕駛員家中有紅白喜事、或是發生事故或者是在營運中被投訴等需要我們班組長協助的一些小的溝通，我認為這些事情沒有真正體現出班組長的橋梁作用。
      今年3月份，大通二分公司車輛除3臺車輛不更新外，其他車輛需在三月份更新完，為保證車輛按時更新，我們班組長要協助做的工作很多，如車輛更新政策等，首先我們班組長要配合公司向駕駛員做好宣傳與解釋工作，雖然分公司管理人員也向駕駛員進行了宣傳和講解，但我們作為班組長，與駕駛員相處的時間多，他們不懂的東西、不理解的事和不滿意的事等五花八門，通過我們班組長向他們解釋與溝通的效果大不一樣，司機聽得進去；車輛更新的時間地點，注意事項等，我們先作電話通知，到現場后，我們再一一提醒。
      在我們班組長的配合下，分公司的車輛不僅按時更新完畢，而且在更新中有了我們的配合，車輛更新時，秩序井然，讓我感受到了班組長在公司與駕駛員中所起的橋梁作用。