黨員“雷鋒”的哥周建國(guó) 用熱忱服務(wù)讓每位乘客滿意
時(shí)間:2017-05-17 15:57來(lái)源:長(zhǎng)江日?qǐng)?bào) 作者:長(zhǎng)江日?qǐng)?bào) 點(diǎn)擊:次
周建國(guó)是大通出租車公司從業(yè)20年的駕駛員,自開出租車以來(lái),他用熱忱優(yōu)質(zhì)的服務(wù),將看似簡(jiǎn)單、平凡的工作做到讓每位乘客都滿意,多次被公司和上級(jí)部門評(píng)為文明駕駛員、優(yōu)秀黨員、安全文明駕駛員、優(yōu)秀班組長(zhǎng)、十佳服務(wù)明星等。 作為一名老黨員,周建國(guó)時(shí)刻以
周建國(guó)是大通出租車公司從業(yè)20年的駕駛員,自開出租車以來(lái),他用熱忱優(yōu)質(zhì)的服務(wù),將看似簡(jiǎn)單、平凡的工作做到讓每位乘客都滿意,多次被公司和上級(jí)部門評(píng)為“文明駕駛員”、“優(yōu)秀黨員”、“安全文明駕駛員”、“優(yōu)秀班組長(zhǎng)”、“十佳服務(wù)明星”等。
作為一名老黨員,周建國(guó)時(shí)刻以優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,以雷鋒同志為榜樣,用自己最大的努力去關(guān)愛乘客,做到“行一路車、做一路好事、傳播一路文明”。他用自己的行動(dòng)樹立了武漢“的哥”的良好形象,用一個(gè)個(gè)平凡而感人的故事譜寫出行業(yè)新風(fēng),讓來(lái)自全國(guó)各地乃至國(guó)外的乘客都能感受到他帶來(lái)的溫馨。
今年大年初三清早,周建國(guó)來(lái)到武昌火車站候客,一位穿著厚棉襖、拖著大行李箱的外地人拉門上車,問(wèn)道:“師傅,我要到宏基客運(yùn)站,20元去不去?”周建國(guó)告訴他,“客運(yùn)站離這兒也就200米,不用坐車,走幾步路就能到。”乘客先以為被拒載,準(zhǔn)備打電話投訴,聽到周建國(guó)的再三解釋,連忙道歉:“對(duì)不起,誤解您了,第一次來(lái)武漢幸好遇到你這樣的好司機(jī)。”
隨后,周建國(guó)將這位乘客免費(fèi)送到客運(yùn)站,乘客下車時(shí)執(zhí)意要塞給他車費(fèi),周師傅卻只說(shuō)帶一腳不用錢。“雖然耽誤了運(yùn)營(yíng)時(shí)間,我心里卻很踏實(shí),這讓外地乘客對(duì)武漢留下了美好的印象,值了!”周建國(guó)說(shuō)。
營(yíng)運(yùn)中優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓乘客們滿意,周建國(guó)還不忘奉獻(xiàn)愛心。在他的帶領(lǐng)下,他所在的班組2012年被公司命名為“愛心幫扶”班組,設(shè)立“愛心幫扶基金”。
班組的37臺(tái)出租車、81名駕駛員,在每年的3月5日“學(xué)雷鋒”活動(dòng)中,大家都慷概解囊。班組與江漢區(qū)常青街復(fù)興社區(qū)困難居民萬(wàn)愛珍簽訂資助協(xié)議,每年資助500元幫助其孫子上學(xué),截至目前已資助了6年。
“愛心班組”還針對(duì)有特殊困難的人群開展資助。得知某大學(xué)的同室校友撿拾礦泉水瓶賣錢,用于同室校友看病的消息后,他們用愛心款資助1000元;得知我省貧困山區(qū)的募集建“愛心廚房”時(shí),他們又資助了500元;四川雅安發(fā)生地震后,他們又向?yàn)?zāi)區(qū)捐款7905元;媒體報(bào)道了一名“雞心女孩”與病魔抗?fàn)幍氖潞螅麄冇譃樗杩?000元,鼓勵(lì)她戰(zhàn)勝病魔。
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