15日，武昌楊小姐意外地接到大通汽車出租公司的電話，稱已核實其乘“黃的”遭違規(guī)拒載的事情屬實，公司將按照承諾，兌現(xiàn)100元獎勵。 12日下午4時50分，楊小姐在大東門攔停一輛亮著空車牌的“黃的”鄂AY638×。上車后，司機(jī)問明楊小姐要到中南路后，稱自己17時30分要到漢口交班，不能帶。楊小姐稱，自己看到報紙上說“黃的”無拒載才上車的，但司機(jī)仍稱不能帶人。楊小姐當(dāng)即撥打了大通公司服務(wù)監(jiān)督電話（027－65656567）投訴。 接到投訴后，大通公司稽查人員展開調(diào)查、取證，并將司機(jī)郭某調(diào)至公司進(jìn)行核實。在事實面前，郭某承認(rèn)了拒載行為。 大通公司告知楊小姐，郭某違規(guī)拒載，將被公司處罰100元，并要求其參加單位學(xué)習(xí)培訓(xùn)。楊小姐對于處理結(jié)果表示滿意。她表示，將把獲得的100元獎勵，轉(zhuǎn)贈給大通公司，作為的士司機(jī)的獎勵資金。 據(jù)悉，有兩起拒載投訴，因投訴人車號記錄有誤而無法進(jìn)一步調(diào)查。此外，另有兩起拒載已核實，大通公司表示，將按照承諾發(fā)放獎金。
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