關于做好出租汽車行業
創建國家衛生城市迎檢工作的通知
各客運出租汽車經營企業、個體經營者：
開展創建國家衛生城市活動，是提升城市品位、實現環境改善與經濟發展良性互動，為人民群眾健康服務的一項重要舉措。目前我市已進入國家檢查驗收階段，出租汽車作為城市文明的名片和重要的窗口行業，是必檢行業。根據市創衛辦通知精神，國家創衛檢查團將于4月20日—5月31日，對我市進行明察暗訪。為切實做好創衛迎檢工作，確保出租汽車行業在暗訪和檢查驗收期間不丟分，現將有關要求通知如下：
一、廣泛宣傳發動，確保人人知曉
各經營企業要迅速召開迎檢動員大會，層層進行動員和部署。充分利用出租汽車車載LED屏、LCD屏（電召設備）、板報和手機短信等有效載體，廣泛宣傳，確保主副班駕駛員知曉率100%。同時，要教育引導駕駛員積極做好對乘客的宣傳，營造濃厚創衛氛圍。
二、開展專項培訓，明確創衛標準
在有序開展“新國標”《出租車運營服務規范》全員輪訓的同時，各經營企業從即日起至4月20日之前，對所屬在崗駕駛員重點進行《國家創衛標準》的專項培訓，強化規范服務意識。（《國家創衛標準》附后）
三、發揮主體作用，開展對標排查
充分發揮企業管理的責任主體作用，堅持每周車輛召回制度。各經營企業和個體經營者要嚴格對照國家創衛標準，開展拉網式大排查，集中時間、集中力量、明確責任，不漏查一個點位、不放過一個問題、不降低一項標準，做到對標自查全覆蓋，并于4月20日前，完成對所屬出租汽車在車容車貌、標志標識、規范服務等方面的自查自糾工作，確保對標創衛全部達標。
四、加強督促檢查，深化“改陋習，樹形象”活動
一是繼續開展“改陋習，樹形象”活動，市客管處將組織稽查力量，將車容車貌、標志標識、規范服務、禁止在車內吸煙、文明用語等創衛指標作為重點稽查內容，集中兩個月時間，上路下站對出租汽車營運服務進行專項檢查，采取現場糾正和限期整改等措施，督促企業和駕駛員落實創衛標準。對于違規營運的駕駛員，一律嚴格予以處罰。二是委托第三方測評機構每月按一定數量隨機抽查各企業的出租汽車，并嚴格依照創衛考核標準，對受檢車輛打分，將檢查結果及時反饋和通報，促使企業整改落實。三是各經營企業要組織專門力量，采取多種有效方式，加強對本企業營運車輛的檢查，對發現的問題及時進行整改。
五、完善工作機制，強化責任追究
一是建立責任制。市客管處成立創衛迎檢領導小組，主要領導任組長，各分管領導任副組長，各科室負責人為成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在黨辦。并繼續實行包保責任制。各經營企業要落實創衛工作“一把手”負責制，按照“誰主管誰負責，誰失分誰負責”的要求，做到定領導、定任務、定職責，形成責任鏈，層層分解任務，層層簽訂責任書，將責任落實到人、到車。二是建立信息聯絡機制。國家創衛檢查驗收期間，各經營企業要保持與駕駛員的通迅暢通，加強信息溝通，及時反饋情況，做好協調互動和應急處置工作。三是建立獎懲機制。迎檢期間，對積極參與、宣傳創衛，且各項指標達標、沒丟分的駕駛員，給予一定獎勵；對于失分駕駛員，將嚴格追究其本人及所屬企業的責任，并計入駕駛員個人信息檔案和企業質量信譽考核系統。
各經營企業創衛負責人及聯系電話于4月19日前報市客管處創衛迎檢領導小組辦公室，聯系電話：82626018。
附：《國家衛生城市標準》有關出租汽車行業的創衛標準
2014年4月9日
附：
《國家衛生城市標準》有關出租汽車行業的創衛標準
1、車輛干凈衛生，車況良好：車身完好、車容整潔、座套干凈，車內無紙屑、煙頭、痰跡、污水等垃圾。
2、設有出租標志和服務卡：頂燈完好、有駕駛員服務監督卡和服務監督電話；在明顯部位有經營者名稱或標志，車內張貼物價部門確定的租價標準；計價器完好，按標準收費，主動出具發票，無斬客現象。
3、駕駛員儀表整潔，用語文明。
4、車內禁止吸煙：駕駛員不吸煙，并勸阻吸煙乘客；車內有禁煙標志或禁煙宣傳（電召系統屏幕上有）。
5、無違章駕駛現象，無拒載現象；行車時系安全帶、不打手機、不吃零食。
6、出租汽車車載LED屏有衛生與健康教育內容。 (責任編輯：admin) | 
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