 “車輛發生故障不能繼續載客時，應當如何做？”“對出租車座套的要求是？”“第七屆世界軍人運動會的主題口號是？”6個代表隊、18位出租車駕駛員沉著答題，各代表隊的“粉絲”們高呼著加油口號，一場爭做“窗口文明使者”的主題技能競賽、一場展示出租車駕駛員風采的盛會拉開序幕。
7月18日，距離第七屆世界軍人運動會還有92天。為提升出租車行業文明服務水平，引導全市3萬余名出租車駕駛員爭當“我是武漢講解員”，以高質量、高水平服務四海賓朋，積極宣傳武漢形象和城市美譽度，市交通運輸局、市總工會聯合舉辦出租車行業以“喜迎軍運盛會爭做窗口文明使者”為主題的服務技能競賽決賽。
視頻答題環節，選手們需要根據視頻內容寫出3個在武漢舉辦的大型賽事名稱以及3個知名的武漢景點。來自捷達出租車公司的3位駕駛員代表不但全部回答正確，還多回答出幾項內容；來自大通公司的姐李霞、華昌公司的哥趙小兵、盛源公司的哥吳偉橋、捷達公司的哥饒建新，在風險題環節都選擇了分值最高的30分題，正元公司、新能源公司則穩扎穩打，分別選擇10分題；搶答題環節，各位參賽駕駛員不但拼手速，還拼腦速，每個人都發揮出自己的最好水平。
經過緊張的角逐，盛源公司獲團體一等獎，華昌公司、大通公司分獲團體二等獎，正元公司、捷達公司、新能源公司分獲團體三等獎；來自盛源公司的吳偉橋、華昌公司的趙小兵、大通公司的王德祥、新能源公司的張偉利、正元公司的戴揚等5名出租車駕駛員脫穎而出，榮獲“武漢市客運出租汽車行業文明服務宣傳大使”稱號。
市交通運輸局相關負責人介紹，為精心做好軍運會交通運輸組織保障工作，以全新面貌迎接軍運會，去年以來，市交通運輸局在全市出租車行業啟動以“新形象、新秩序、迎軍運”為主題的“兩新一迎”活動。此次技能競賽作為該活動的重要內容之一，旨在引導出租車駕駛員強化對武漢歷史文化、城市新貌、旅游景點及文明服務等知識的應知應會，鼓勵廣大駕駛員積極爭當“我是武漢講解員”，在全面提升出租車文明服務水平的同時，大力宣傳武漢城市形象。
據了解，此次技能競賽分預賽、復賽及決賽3個階段。預賽階段，全市55家出租車企業經過全員培訓和組織選拔，55支代表隊、165名出租車駕駛員進入復賽。復賽階段，新能源、華昌、大通、盛源、正元、捷達公司6支代表隊、18名出租車駕駛員從全國公共科目、武漢市區域科目的理論考試中勝出進入決賽。決賽階段，分必答題、視頻圖像題、風險題及搶答題四個環節，重點考察駕駛員對行業法律法規、職業道德、文明服務、安全駕駛、武漢歷史文化及發展規劃、軍運會相關知識及場館地址的熟悉程度。
市客管處相關負責人表示，出租車行業是武漢城市一道亮麗的名片，是展示城市風采的窗口。出租車駕駛員的文明程度和精神面貌彰顯著城市的發展水平。此次技能競賽，對于提高出租車駕駛員文明服務水平和行業形象，提升城市美譽度具有十分重要的意義。 (責任編輯：admin) |
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