的哥不得挑客拒載抽煙拋物
時間:2014-04-01 11:14來源:楚天金報 作者:楚天金報 點擊:次
據新華社電 4月1日起,一批法規將正式實施。其中,《出租車運營服務規范》規定,乘客上車前,出租車司機不得有詢問目的地等挑客行為。
由國家質檢總局和國家標準委日前批準發布的《出租車運營服務規范》將于4月1日開始實施。規范明確,出租車司機在運營中,乘客上車前司機禁問目的地,不得挑客拒載,除包車服務外,要使用計價器,不得議價,不得繞路。
規范要求,出租車司機需佩戴服務標志,運營前和運營中忌食有異味食物,不在車內吸煙,不向車外拋物、吐痰等。
規范還規定出租車司機應使用包括“很高興為您服務”“請系好安全帶”“請記住我的車牌號”“您需要打開空調嗎”等26種中文和英文用語。
此外,出租車企業宜提供24小時電召預約服務。對于乘客投訴,應在24小時內處理,10日內處理完畢,并將結果告知乘客。 (責任編輯:admin) |
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