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　　自大通公司成立陸續開展創先爭優活動以來，其內部各級班組創新活動載體，注重活動實效，廣大駕駛員積極參與各項活動，取得了顯著成效。

 

　　大通公司繼續以創先活動為契機，進一步解放思想，開拓創新，奮發作為，不斷探索出租車服務工作新思路，強化班組建設工作新思路、新舉措，以更加昂揚的斗志、更加扎實的作風，推動企業健康科學發展，促進社會和諧發展為區域經濟社會平穩快速發展做出新的更大的貢獻。大通公司以創建“雷鋒車”為載體，加強一線班組建設，使班組建設呈現出“獨特、新穎、亮三大特色，顯著提高了班組管理水平大公司各班組均建立了“雷峰車”的創建方案以及符合工作實際的班組管理制度、班組考核制度和學習培訓制度等。并根據“雷峰車”的具體要求，明確定位班組文化，從而達到“全面突破”的效果。同時，大通公司把“育人”作為“雷鋒車”建設的中心環節，依靠班組文化來改變駕駛員的心智模式，潛移默化駕駛員的行為。各班組還根據情況開展了“投訴評比、“車內環境衛生評比”、“綜合管理評比”等活動，通過活動在內部經營分析會上對優秀班組進行表彰，用身邊人、身邊人的方式，在班組內部形成了“比、學、趕、拼、超”的良好風氣。當前，出租車市場風起云涌，競爭愈發激烈。在這個服務制勝的時代，服務質量的優劣直接關系到乘客對公司品牌的認知，進而決定著公司在市場上的成敗。大通公司深諳服務至上的原則，從一個微笑、一個眼神、一句話語、一個動作出發，用實際行動踐行著“溝通從心開始”的服務理念。永遠把客戶的滿意放在首位，加強學習為滿意服務提供堅實保障。在大通公司，“在服務中不斷學習、創新，通過不的學習、創新推動服務質量”已成為很多駕駛員的座右銘。“正德厚生，臻于至善”的公司核心價值觀更加深入人心，“溝通從心開始”的服務理念也逐漸由公司要求轉變為駕駛員的習慣和本能 。