一絲暖意 一絲歉意
時間:2013-07-31 11:23來源:302分公司 作者:劉澤瓊 點擊:次
7月11日早上9點多接到大通總公司轉過來的失物信息,說是乘客掉了手機,接到后立即聯系當班司機。憑經驗,因為乘客是將手機掉到后座,所以能找到的機率并不是很大
7月11日早上9點多接到大通總公司轉過來的失物信息,說是乘客掉了手機,接到后立即聯系當班司機。憑經驗,因為乘客是將手機掉到后座,所以能找到的機率并不是很大。果然,當我聯系上司機后,司機表示沒找到,當時坐在車后座的乘客也表示沒有看到。回復乘客,乘客提供了一個比較重要的信息,就是當時坐車時聽司機說做完這一筆業務就要去送朋友到機場。當我再度聯系司機詢問時,司機說朋友已上飛機,只能等朋友到了再聯系。經過許久,接到司機電話,司機說手機在其朋友手上,但是現在人在外地,只能回來送還。此時的我再一次為替失主找到失物而開心。
在等待司機將失物送到公司來的這幾天,一直沒接到乘客的電話,也許他也沒抱很大希望吧,7月18日,司機終于把手機送來了,拿著手機大概檢查了一下便給乘客打電話,告訴他手機已經找到并向他解釋了為什么這么遲才歸還的原因,乘客表示非常理解并且感謝。
當天下午,乘客就來了,取手機的同時送了一個大西瓜還不停向我們道謝。真心很感激乘客的理解。
西瓜是夏天解暑之食,但它給我們心里帶來了暖意,同時也因為拖了這么久才將失物歸還給乘客,滿心歉意。
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