一個企業的發展都有一個管理體系，這個體系的建立必需圍繞在提高員工的素質，包括思想，技術。服務等。 就拿服務行業來說，灑店的禮儀小姐，有他的要求，比如（身高，體型，氣質，整體美感）等。每當有客人進入他們的酒店她必須要說“你好，歡迎光臨”當客人離開時必須說“歡迎下次再來，你走好”等。就是滿街的（發源地）也一樣，對來美發的客人也一樣，都恭敬有加，這就說明一個問題服務行業就必需搞好服務質量，這是立業之本。 我們出租車行業也是服務，說“四句話”雖然煩瑣但必須得說，這樣有助于提高從業人員的服務意識也有助于提高社會的文明，對一個個業也是立足之本。 (責任編輯：admin) |
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