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以“自我規(guī)范”實(shí)現(xiàn)真正的市場規(guī)范

時(shí)間:2011-08-02 16:38來源:武漢TAXI 作者:邱銳、喻海軍、郭平 點(diǎn)擊:

       近日,聽到一則營運(yùn)小插曲。一“的哥”在漢陽某飯店載幾位乘客去機(jī)場。乘客讓駕駛員快點(diǎn),并選擇一條近路。為此,駕駛員選擇走江城大道,上三環(huán),到機(jī)場。到達(dá)目的地后,計(jì)價(jià)器顯示110元。一乘客不滿意地說:“司機(jī)你是不是想到投訴中心去舒服哈。”隨即拿出手機(jī)GPS導(dǎo)航,顯示線路圖,并顯示“打的”為60余元。駕駛員頓時(shí)傻了眼。
       目前,全市正在開展整治客運(yùn)出租汽車營運(yùn)次序改善提升服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)行動(dòng)。但作為出租車駕駛員,我們認(rèn)為:從自我規(guī)范做起更具實(shí)效。樹立良好的職業(yè)道德,不拒載、不繞道、不拼客、不議價(jià),高峰時(shí)段錯(cuò)時(shí)交接班,緩解高峰壓力,滿足乘客合理需求。如果每位駕駛員都能從自我規(guī)范做起,那些“黑車”還有市場嗎?
       因此,以外力約束行為,以“自我規(guī)范”實(shí)現(xiàn)真正的市場規(guī)范。我們應(yīng)該行動(dòng)起來,與損害行業(yè)形象的行為作斗爭,規(guī)范自身行為,讓窗口再放文明光彩。

(責(zé)任編輯:admin)
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