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　　據了解，大通公司共有1228臺出租車，屬行業的領跑者。近期，他們組織3000余位主、副班出租車司機，歷時一個月輪訓“充電”，并將《出租車行業文明禮儀服務規范》發至每位司機手中，組織46位司機班組長，帶動近3000余位的哥的姐，參加“迎會節、講文明、樹新風”班組服務競賽。

　　班組長郭平、周建國，發揮橋梁紐帶作用，幫助違法行車多、交通事故多的“重點”司機，同時，他們也為出險駕駛員排憂解難。

　　9月底前，每輛車進行車容車貌、車身標識、車輛衛生及配備設施的專項整頓。公司承擔車內頂篷和車廂的清洗消毒費，以及污臟頂燈、模糊車門標識、破損地墊的修復、更換費，并補貼車身補漆等費用。并建立長效管理機制，防止車身殘、破、花“反彈”，車廂臟、亂、差“回潮”。

　　目前，大通出租車全部用上潔白車椅座套，張貼迎會節公益廣告。200輛“雷鋒車”更換嶄新車廂腳墊。

　　修改完善《被投訴駕駛員的處理規定》，調兵遣將加強出租車動態、靜態服務質量的督查整改，尤其加大對車站、機場等窗口地段違規拒載、拼盤議價、無證經營的查處力度。 

　　國慶節前，組織全體主、副班司機書面承諾：“履行規范流程，踐諾服務承諾，主動給付車票，杜絕違規拒載，以優質服務接會節”。

　　9月26日，大通公司作出承諾，“載客營運時，若未向乘客問好、致謝、道別；或講臟話，向車外吐痰、拋物；未亮置本人《從業資格證》卡”等 ，乘客可拒付車費。