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　　在武漢街頭，經(jīng)常能看見(jiàn)印著雷鋒頭像的出租車(chē)駛過(guò)。這是大通出租車(chē)公司的202臺(tái)出租車(chē)，駕駛員則有404位。

　　這些“雷鋒車(chē)”，能否起到帶頭作用？他們當(dāng)中有什么感人的故事？“雷鋒日”前夕，記者深入其中進(jìn)行了一番探訪。開(kāi)著“雷鋒車(chē)”，覺(jué)得雷鋒注視著自己2003年的酷夏。“雷鋒車(chē)”駕駛員郭平，送一位坐輪椅的老太太回家。老人住六樓，郭平二話沒(méi)說(shuō)，背著老人送進(jìn)家門(mén)。老太太感激地說(shuō)：“我兒子都沒(méi)背過(guò)我上樓。”

　　2004年，“雷鋒車(chē)”駕駛員皮永冬開(kāi)車(chē)路過(guò)武漢體院，看到一位婦女受傷倒在地上。路過(guò)車(chē)輛都繞道而行，皮永冬把婦女抬上車(chē)，送進(jìn)醫(yī)院，隨后悄然離開(kāi)。

　　2005年冬天的深夜，在武昌大東門(mén)，“雷鋒車(chē)”駕駛員羅望寶，遇到帶著一堆行李的一家三口。他們身上只剩10元錢(qián)，不夠打車(chē)回漢陽(yáng)。羅望寶說(shuō)：“我送你們回家，不要錢(qián)。”

　　今年1月22日，兩位乘客坐“雷鋒車(chē)”到漢口火車(chē)站，把裝有銀行卡、學(xué)生證、身份證的錢(qián)包落在車(chē)上。一周后，回到山西太原的乘客，收到了武漢寄來(lái)的錢(qián)包。

　　年近半百的王國(guó)橋，說(shuō)出了眾多“雷鋒車(chē)”駕駛員的感受：每天開(kāi)著車(chē)，就覺(jué)得“雷鋒”注視著自己。“雷鋒車(chē)”，不是終身制“雷鋒車(chē)”上路，始于2003年3月5日。大通出租車(chē)公司設(shè)立了一套嚴(yán)格的“雷鋒車(chē)達(dá)標(biāo)評(píng)選辦法”，包括模范執(zhí)行24大條33小條的文明服務(wù)規(guī)范；有見(jiàn)義勇為、救死扶傷等良好職業(yè)道德；一年間無(wú)違規(guī)行為，無(wú)有責(zé)交通事故；為特殊困難乘客提供“無(wú)陪伴”乘車(chē)、不計(jì)報(bào)酬返還失物等延伸服務(wù)。

　　2005年，大通公司又制定了“雷鋒車(chē)”駕駛員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，最厲害的屬“四個(gè)零”：服務(wù)“零”投訴，乘客“零”失物，運(yùn)營(yíng)“零”拒載，違章“零”記錄。

　　達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)，駕駛員自愿申請(qǐng)，公司審核通過(guò)才能成為“雷鋒車(chē)”。

　　牌子掛上，不是終身有效，公司會(huì)定期清理不合格的“雷鋒車(chē)”。

　　除了駕駛員主動(dòng)做好事，大通公司每年都會(huì)組織“雷鋒車(chē)”參加公益活動(dòng)。2003年，免費(fèi)接送68位肢殘、特困家庭考生參加考試；2004年，扶百位殘疾人乘車(chē)游東湖，賞櫻花；2005年，助百位孤寡老人乘車(chē)觀光；2006年“全國(guó)助殘日”，無(wú)償為22對(duì)殘疾新人集體婚典提供用車(chē)。

　　從2003年推出第一批126臺(tái)“雷鋒車(chē)”，4年來(lái)，大通公司共批準(zhǔn)了8批“雷鋒車(chē)”，共202臺(tái)。其間有14臺(tái)車(chē)因被有責(zé)投訴兩次摘牌，還有幾臺(tái)車(chē)是主動(dòng)申請(qǐng)退出。我們不是沾雷鋒的光，而要為雷鋒增光在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、長(zhǎng)途汽車(chē)站，“雷鋒車(chē)”會(huì)被人們優(yōu)先選擇。這是駕駛員申請(qǐng)加入“雷鋒車(chē)”的原因嗎？

　　48歲的郭平是第一批“雷鋒車(chē)”駕駛員。他說(shuō)，“雷鋒車(chē)”生意是好些，但90%的“雷鋒車(chē)”司機(jī)都認(rèn)為，當(dāng)上“雷鋒車(chē)”，就要注意自己的言行，因?yàn)椤斑@代表著武漢的形象”。

　　當(dāng)“雷鋒車(chē)”有壓力，做生意不能挑肥揀瘦，看到老弱病殘要主動(dòng)幫助，服務(wù)質(zhì)量要求更高，思想境界也要高一層。

　　大通公司總經(jīng)理助理路承斌說(shuō)起一件事。2004年，公司送百位殘疾人游東湖，需要65臺(tái)“雷鋒車(chē)”，駕駛員們爭(zhēng)著報(bào)名，最后只能抓鬮決定。

　　4年來(lái)，“雷鋒車(chē)”以自己的行動(dòng)證明：“我們不是要沾雷鋒的光，而是為雷鋒增光。”