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    新年伊始，我翻開新駕駛員司機手冊的第一面，便看到了一張小小的卡片，那是一張匯集了學習時間和管理人員聯系方式的卡片。原本平凡，仔細一看卻感覺意義非凡。因為今年四分公司的學習時間安排，與往年又有不同之處了。
    首先，把卡片粘貼在駕駛員手冊的第一頁，本身就是一個很好的方法，無論當班的是哪位駕駛員，只要翻開手冊，就能看到所有管理人員和班長的電話號碼，同時還有公共刷卡點的電話及具體的上班時間安排，一目了然，方便了廣大駕駛員。
    其次，為了落實學習效果，加強營運、安全工作方面的宣講及車容車貌的檢查，同時繼續發揚帶車學習的良好學習模式，公司聽取了班長的一致建議，暫時取消了試行的網上學習模式。
    最重要的，將靈活的學習時間變為固定。四分公司原來學習時間安排在每月21—27號中的5個工作日，遇雙休要順延，時間上有一定的靈活性，不便記憶，而且有時碰到周末要刷卡，還要求助于管理人員來幫忙。但今年他們將5個班組的學習時間固定為21—25日。那遇到雙休日怎么辦呢？他們說：“那就加班，只為方便你們記憶和刷卡”。簡單的一句話，凝聚了管理人員的奉獻精神，也反映出管理上持續改進，時刻將駕駛員的需求放在第一位的做法。
    為了回應他們的這種奉獻精神，我必將帶領我們班組積極響應，每月按時參加安全學習，不遲到早退，認真聽課，通過學習完善自己的服務，體現自己作為武漢市服務窗口行業的價值。