“終于可以松口氣了”!在二分公司營運辦公室傳來了一陣雀躍的歡呼聲。正感到納悶的我從刷卡室沖到那邊想看個究竟。一看才恍然大悟,原來公司交辦的必須在9月29號之前完成的規范合同續簽工作,當最后一個司機在協議上簽字后已提前全部完成。熊經理長長的噓了一口氣對大家說:“這些時大家都辛苦了,我們打了一場漂亮的勝仗”!聽著熊經理的這番話,讓我不禁感慨萬千!是呀,我們打了一場漂亮的勝仗,可誰又知道在這場勝仗的背后熊經理和二分公司全體人員付出了多少艱辛和汗水呢! 早在七月份的時候,二公司熊經理就開始作準備。 首先,組織員工認真學習行業文件;并將文件內容在司機安全學習會議上宣讀講解。 其次,認真做好答疑解惑工作,對司機提出的問題,耐心做好解釋工作,使大部分司機對規范合同有了正確的認識,為簽定合同打下基礎。 當九月初公司拉開續簽合同的序幕后,熊經理再次組織人員學習文件精神,加深理解,并做到“首問接待制”。同時制定戰略目標,布置戰略方案,把準備工作做充分,知已知彼,百戰不殆。負責此工作的張繼文副經理把簽訂的計劃,每天都做好安排,發給人手一份,并在簽訂合同的頭一天,一個個打電話通知司機,有時忙得很晚才下班。 在續簽合同工作中,我們將極少數對《自律意見》及實施方案政策不太理解的人員組織起來,進行一對一的專人解答。做到有問必答,反復耐心的講解,并站在司機的角度幫司機分析問題,一直到把司機說得完全沒有疑問為止。經過分公司全體管理人員的共同努力,功夫不負有心人,幾個月的辛勤工作換來工作的圓滿結束。 |