大通車,平安伴你行
時間:2011-08-03 16:13來源:四分公司 作者:楊華 點擊:次
平安伴你行,是我們服務理念中最基本的一條。我們服務的目的,就是應乘客的要求將其送達目的地。而平安的送達就是對這一目的最基本的要求。
平安伴你行,是我們服務理念中最基本的一條。
我們服務的目的,就是應乘客的要求將其送達目的地。而平安的送達就是對這一目的最基本的要求。嚴肅的說,當乘客登上我們的車,表明了所去目的地時,我們與乘客的運輸服務合約就生成了,正常的把乘客送達目的地就是我們的義務,當然,送達目的地就是合同標的。但如何送達則依然是此義務的范疇。作為我們出租車服務就是要平安、快捷。不可想象,一趟服務事故頻發,耗時費錢會產生什么結果。
倒是可以肯定,如此這般的服務質量就是我們違約。就會帶來惡劣的評價。還能夠使乘客滿意嗎?
所以,大通車品牌如何,其實就在于乘客的滿意度。大通公司在經營上就確立了永遠追求乘客滿意這一總體理念。圍繞著這個理念,我們首先要保證運送的安全,于是,大通車平安伴你行就是我們整個營運服務中的首要的,基本的指導思想。由此,我們首先要做到保持車輛的正常運行技術狀態,做到勤檢查、勤保養。運行中尊守交通法規,杜絕一切事故的發生。再則,實施我們的規范服務,只有這樣,才有可能獲得乘客的滿意。
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