營運中特別情況的處理
時間:2011-05-03 08:32來源:大通四分 作者:楊華 點擊:次
| 出租車在營運過程中會遇到各種各樣的情況，有些特別情況我們一定要注意采取正確的處理方式。
醉酒乘客：根據《武漢市客運出租汽車管理條例》第三十條規定：醉酒者、精神病患者在無人監護下乘車的，出租車駕駛員有權拒絕提供服務。但是我們也常常遇到，上車時確有數人，但最后剩下的只有酒醉不醒的一個人。當然，如果我們開始時就注意了，并了解清楚了乘客的目的地，這也就無關緊要。無非是到目的地后費點神，送到醉酒者家中或是喊來家人也就OK了。如果不是這樣，根本就不知道該醉酒乘客的具體住處，就必須請求當地派出所甚至110來幫助處理了。萬萬不可圖省事而把醉酒乘客拉下出租車放在路邊或是車站碼頭等任意一處，將后可能帶來一系列的麻煩。曾有過報道某一出租司機將醉酒乘客放置路邊而造成死亡的事例，最后還要承擔刑事責任。
危重病人：我們經常能讀到某某出租車司機為了急送危重病人去醫院而闖了多少多少紅燈的報道，其實這樣的做法是不妥的。是屬于交通違法的！如果一旦發生交通事故，也是必須承擔違法責任的。絕不會因為你是在做好事而不予追究的！那么，在緊張的快速運行時，更要冷靜謹慎駕駛，不要一味聽從病人家屬的央求和催促而不顧一切。必要時可立即請求路邊交警幫助，他們經常為特殊緊急情況開道，正如他們的宣傳口號那樣：有困難找警察！他們也確實是這樣做的！
甚至我們的駕駛員還遇到過極端特殊事例：乘客死亡在了出租車上。那么，這個時候不要害怕，要立即撥打110說明情況，并配合到場警察做好勘察，真實無誤的反映情況。而其它的任何事情和方式都不要想了。只有這樣才算完善的處理了這樣一例特別事項。
當然，出租車上發生的特別事情還有許多許多，想象不到的事情隨時有可能發生。我們只要做到冷靜、守法。這些事情即使特殊也不難處理。萬一感覺困難，不好處理時就必須尋求幫助！電話報警或告知公司領導，請他們助自己一臂之力，困難是一定能夠克服的！
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