公司黨委在今天紀(jì)念建黨89周年的黨員大會上，表彰邢劉寶、夏和強(qiáng)等10位優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；授予王國橋、郭平等10位同志所在出租車崗位為“黨員示范崗”；以期調(diào)動廣大黨員立足本職作貢獻(xiàn)，引領(lǐng)大通車優(yōu)質(zhì)服務(wù)、推進(jìn)打造全國TAXI名牌。 我代表公司黨委對獲得優(yōu)秀黨員稱號、授予“黨員示范崗”的同志表示祝賀，希望珍惜榮譽(yù)，再作努力。 近幾年來，在新港投集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)和全體黨員及員工的努力下，公司黨委堅持科學(xué)發(fā)展，推進(jìn)出租車承包經(jīng)營，打造乘客滿意知名企業(yè)品牌，被市委組織部授予“雙比雙爭”競賽先進(jìn)基層黨組織，公司在全國、省、市交通系統(tǒng)和出租車行業(yè)分別獲得“文明示范窗口”、“十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)”、“規(guī)范管理優(yōu)秀企業(yè)”等榮譽(yù)，在武漢交通運輸和服務(wù)性企業(yè)中第一家取得“市質(zhì)量管理獎”，在行業(yè)開展的質(zhì)量信譽(yù)考核和文明規(guī)范服務(wù)測評中，連續(xù)五年取得位列前一、二名的績效，但尚存差距。 下面，就進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)，發(fā)揮好三個作用，提幾點意見： 一是創(chuàng)建“四好”班子，發(fā)揮黨組織的政治核心作用 公司黨委按照新港投黨委的統(tǒng)一部署，正在開展以“政治素質(zhì)好，經(jīng)營業(yè)績好，團(tuán)結(jié)協(xié)作好，作風(fēng)形象好”為主要內(nèi)容的“四好”班子創(chuàng)建活動。我們要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)；加強(qiáng)管理能力建設(shè)，不斷提高經(jīng)營業(yè)績；加強(qiáng)民主集中管理，不斷提高工作效能；堅持抓好作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立群眾觀念，不斷提高班子成員引領(lǐng)科學(xué)發(fā)展的能力，促進(jìn)公司又好又快發(fā)展。 目前，行業(yè)面臨著新增出租車經(jīng)營權(quán)的機(jī)遇。我們在搶抓機(jī)遇促進(jìn)發(fā)展的同時，還要制定一整套公平、公正、公開的新車發(fā)包政策，從管理機(jī)制上防范以權(quán)謀私、假公濟(jì)私的腐敗現(xiàn)象，警惕利用經(jīng)營權(quán)稀有資源犯錯誤。 公司黨委意識到先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，活力的源泉，成為現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力。在矢志倡導(dǎo)打造大通品牌理念，構(gòu)筑井然有序管理規(guī)章體系，錘煉愛崗敬業(yè)行為規(guī)范的基礎(chǔ)上，去年底組織開展了“有獎?wù)骷笸ㄆ髽I(yè)文化理念”，并組成評審委員會，對員工們提出的120多條應(yīng)征稿進(jìn)行評審、篩選出候選提案，安排3400多位員工投票評選后，確認(rèn)了公司的核心價值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)、共同愿景、人才理念、服務(wù)理念，保留了原有的公司宗旨、員工座右銘和經(jīng)營理念，正在策劃編印《大通企業(yè)文化手冊》，使之成為面向出租車司機(jī)為主體的員工們的培訓(xùn)教材，成為公司團(tuán)隊規(guī)范管理和服務(wù)的指南。 公司黨委作出推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的決策，必將在大通的發(fā)展史上留下濃墨重彩的一頁。 二是攻堅管理難點，發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用 公司黨委在深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，梳理出四個方面10項重點問題，正在全力以赴落實整改。 一是針對“大通車被乘客投訴數(shù)時多時少，投訴率未達(dá)標(biāo)”的問題，制訂乘客投訴處理工作實施細(xì)則、完善乘客投訴處理機(jī)制、每月召開乘客投訴分析會，提出壓降乘客投訴的舉措。 二是針對“違規(guī)拒載禁而不絕，拒載查實率偏低”的問題，調(diào)整了分公司經(jīng)理考核指標(biāo)，促使提高投訴查實率和處罰率，重拳打擊拒載劣質(zhì)服務(wù)行為。 三是針對“副班隊伍流動頻繁，主班聘請副班難”的問題，出臺了副班駕駛員評價辦法，建立儲備司機(jī)庫，開展“構(gòu)建和諧主副班”經(jīng)驗交流。 四是針對“經(jīng)營規(guī)模擴(kuò)展速度不快，新的經(jīng)濟(jì)增長點不多”的問題，抓住天門發(fā)展的機(jī)遇，使天門大通出租車增至101臺。當(dāng)前，正在抓緊基地發(fā)展規(guī)劃和力爭新增一定份額的出租車經(jīng)營權(quán)。 五是針對“管理司機(jī)中的流動黨員欠缺力度”的問題，開展對流動黨員的摸底調(diào)查，組織流動黨員參加組織生活。 六是針對“工作作風(fēng)還需深入細(xì)致，聯(lián)系群眾還需加強(qiáng)”的問題，踐行管理人員對司機(jī)的八項承諾。前不久，公司對三位分管人員缺辦司機(jī)證件進(jìn)行了通報處理，教育大家引以為戒。 七是針對“部分工作流程重復(fù)繁瑣，影響辦事效率”的問題，組織員工開展“我為改進(jìn)管理提建議”創(chuàng)新活動，鼓勵思想創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、方法創(chuàng)新，進(jìn)一步規(guī)范工作流程，減少工作環(huán)節(jié)。 八是針對“部分管理人員存在‘心累’抱怨情緒”的問題，實行管理崗位輪崗，推行“管理示范崗”以調(diào)動管理人員的積極性。 九是針對“更新車輛的部分配套設(shè)施不盡合理”的問題，改進(jìn)了空車燈安置、將舊車機(jī)工具留用、增加燃?xì)馄康娜萘俊? 十是針對“安全行車仍有薄弱環(huán)節(jié)，隱患尚存”的問題，增加車輛保養(yǎng)點、開展事故分析會等舉措壓降交通事故。 上述十項整改工作，有的已經(jīng)完成，有的正在不斷完善。相信只要發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，整改能夠出成果。 三是立足本職崗位，發(fā)揮黨員先鋒模范作用 黨章要求每個黨員要在生產(chǎn)和工作中發(fā)揮先鋒模范作用，帶頭維護(hù)社會秩序，發(fā)揚社會主義新風(fēng)尚，帶頭學(xué)習(xí)黨的方針、政策和科學(xué)文化知識，以提高政治覺悟和專業(yè)知識水平。 大家要按照公司今年提出的“推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，提升整體服務(wù)質(zhì)量；改進(jìn)員工培訓(xùn)方式，優(yōu)化安全技術(shù)保障；注重過程講求實效，擴(kuò)大規(guī)模尋求發(fā)展”的總體工作思路，落實層層分解的目標(biāo)任務(wù)。 同時，帶頭學(xué)習(xí)并踐行“諾必守信、創(chuàng)新求變”的公司核心價值觀，熟練掌握四種服務(wù)理念，加深理解“讓‘打的’民眾首選大通車”的共同愿景，鍥而不舍地朝著“培育一流員工隊伍，打造全國TAXI名牌”的戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn)。 今年四月份，公司優(yōu)選黨員王小平、謝亞波等四位管理人員所在職位為“管理示范崗”。今天，又授予王國橋等10位同志所在出租車崗位為“黨員示范崗”，要求要把黨員的先鋒模范作用體現(xiàn)在具體的工作崗位上，要求在出租車營運中規(guī)范服務(wù)，帶頭講好文明禮貌用語“四句話”；熱情為乘客提供無償延伸服務(wù)；做到服務(wù)“零”投訴；乘客“零”失物；運營“零”拒載；違章“零”記錄。擔(dān)當(dāng)排頭兵、領(lǐng)跑者。 同志們，在經(jīng)營管理實踐中發(fā)揮黨組織和黨員的“三個作用”，是我們肩負(fù)的應(yīng)盡職責(zé)。在慶祝黨的生日之時重申這一點，有著極其重要的現(xiàn)實意義。 (責(zé)任編輯：admin) |
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