六分公司易麗娜：樹形象從我做起
時間:2007-08-17 10:58來源:六分公司 作者:易麗娜 點擊:次
| “你好！請問有什么可以幫你的？”“謝謝！再見！好走……”每當有司機或其家屬來到財務室，就會響起這樣的問候。作為一名財務人員，雖然與駕駛員直接接觸的機會并不多，但我的言行舉止卻是代表著大通公司管理人員的形象。乘客是駕駛員的衣食父母，駕駛員是我們管理人員的衣食父母。因此，在日常的工作中本著“先服務 后管理”的管理理念，注重從身邊的小事做起，從自身做起，對來辦理業務的每位駕駛員熱情接待，對駕駛員提出的問題仔細核查、耐心解答，力爭讓他們都能獲得滿意的答復。及時排除在刷卡過程中出現的問題，并盡可能的做出解釋，讓司機明白問題所在及在使用過程中應注意的事項，以防止同類問題的再次發生，確保車輛的正常營運。
同時作為一名黨員，我是時刻以黨章的標準要求自己，始終堅持以身作責、踏實肯干、愛崗敬業的工作作風，牢記黨員不是光環，而是要做表率，在關鍵時刻吃苦在前、受累在前；黨員不是耀目的資本，而是一份責任。在以后的工作中繼續認真貫徹執行大通公司的《管理人員行為規范》及《管理人員對駕駛員的服務承諾》為司機朋友們做好服務，向他們提供一個全面的后勤保障體系，使得駕駛員能更安心地服務于乘客，為打造大通品牌做出自己的貢獻。
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