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　　20日，市客管處召開行業文明創建總結表彰暨深入開展創建工作動員大會。會議強調，要讓文明城市創建中出租車行業的“六條國標”，成為從業者的自覺行動。   
　　“六條國標”將納入新常態下行業服務監管考核大格局，變“對標創建”為“對標考核”。在考核中加強第三方測評結果運用，與經營企業、駕駛員質量信譽考核掛鉤，實行固化標準、動態監管等。
　　同時，推行車輛、駕駛員違規計分制度。實行車輛駕駛員綁定考核，測評由“重司機、輕車輛”轉為“車人并罰”，對違章行為實行“一分三扣”（扣企業、主班駕駛員、副班駕駛員）。將考核結果與經營權掛鉤，推動企業抓服務由“要我管”向“我要管”轉變。
　　目前出租車行業正在深入開展“出租汽車運營服務秩序整治年活動”，凡出租車駕駛員出現“拒載、繞道、拼客”違章行為，市客管處將嚴格按“底線管理、違禁則廢”的原則進行處罰，如駕駛員一年內出現2次“拒載、繞道、拼客及強行拉客、無正當理由中途終止服務、不使用計價器、不執行物價部門核定的收費標準”等違章行為的，吊銷其《從業資格證》；若出現一次違章行為造成惡劣影響的，直接吊銷其《從業資格證》。被吊銷《從業資格證》的駕駛員，今后將不能再在我市從事出租車營運。
　　另一方面，為充分發揮企業主體責任，把企業服務質量管理的實際效果納入質量信譽考核評分內容，對企業所屬出租汽車駕駛員每出現一次“拒載、繞道、拼客”等劣質服務，并按質量信譽考核進行扣分。同一輛出租汽車一年內出現2次劣質服務行為的，市客管處將收回所對應車輛的經營權。