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公司各部門、各分公司、各班組：
　　第六屆全國(guó)城市運(yùn)動(dòng)會(huì)將于今年十月在漢舉行。這是武漢市有史以來(lái)承辦的規(guī)格最高、規(guī)模最大、涉及面最廣的全國(guó)性大型綜合運(yùn)動(dòng)會(huì)。第八屆中國(guó)藝術(shù)節(jié)也將于十一月在漢舉行。成功承辦“一會(huì)一節(jié)”，是對(duì)我市構(gòu)建文明和諧社會(huì)環(huán)境的全面檢驗(yàn)。
　　為積極響應(yīng)省交通廳、市交委的號(hào)召，在“全市人民迎會(huì)節(jié)，我為武漢添光彩”活動(dòng)中，提升大通品牌形象，實(shí)現(xiàn)“爭(zhēng)做行業(yè)標(biāo)桿，力創(chuàng)卓越績(jī)效”的公司全年工作目標(biāo)，公司決定在46個(gè)駕駛員班組中，開(kāi)展以“四比四看四力爭(zhēng)”為競(jìng)賽內(nèi)容；以“迎會(huì)節(jié)、講文明、樹新風(fēng)”為競(jìng)賽主題；以全體主、副班駕駛員為參與主體的班組優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。現(xiàn)將競(jìng)賽活動(dòng)具體事項(xiàng)通知如下:
　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)
　　成立班組競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：陳祥勇；副組長(zhǎng)：任庭順、李懋、路承斌；組員：肖杰、熊武漢、吳軍、錢光勝、楊華、張光旭、何群、陳祖運(yùn)、吳昌平、方國(guó)斌、羅少平、吳玲、魏偉。
　　二、競(jìng)賽活動(dòng)的時(shí)間：
　　2007年6月1日至12月31日。
　　三、競(jìng)賽活動(dòng)的內(nèi)容：
　　以“四比四看四力爭(zhēng)”為主要競(jìng)賽內(nèi)容。
　　1、比信守《八項(xiàng)服務(wù)承諾》，看待客講好“四句話”，力爭(zhēng)“零”投訴。
　　2、比執(zhí)行《規(guī)范服務(wù)流程》，看主動(dòng)給付乘客車票，力爭(zhēng)“零”拒載。
　　3、比履行《行業(yè)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，看文明服務(wù)評(píng)分高，力爭(zhēng)“零”扣分。
　　4、比遵守《道路交通法規(guī)》，看車容整潔車況好，力爭(zhēng)“零”事故。
　　四、競(jìng)賽的獎(jiǎng)項(xiàng)：
　　1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)班組：在46個(gè)班組中，共評(píng)選三個(gè)。
　　2、優(yōu)秀班組長(zhǎng)：在七個(gè)分公司中各評(píng)選一位，共評(píng)選七位。
　　3、行業(yè)測(cè)評(píng)先進(jìn)班組：在46個(gè)班組中評(píng)選二個(gè)。
　　4、“零”投訴先進(jìn)班組：在46個(gè)班組中評(píng)選若干個(gè)。
　　5、“零”事故先進(jìn)班組：在46個(gè)班組中評(píng)選若干個(gè)。
　　五、獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選條件：
　　1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)班組的評(píng)比條件：
　　按照《關(guān)于建立健全班組管理體系實(shí)施意見(jiàn)》中的“班組考核辦法”評(píng)分后，在46個(gè)班組中評(píng)選得分最高的三個(gè)班組。
　　2、優(yōu)秀班組長(zhǎng)的評(píng)比條件：
　　按照“班組考核辦法”評(píng)分后，所在班組在分公司班組中得分名列前茅，且本人無(wú)投訴、無(wú)拒載、無(wú)重大交通事故的班組長(zhǎng)當(dāng)選。
　　3、行業(yè)測(cè)評(píng)先進(jìn)班組：在行業(yè)開(kāi)展的文明規(guī)范服務(wù)測(cè)評(píng)中，抽查班組所轄駕駛員的平均測(cè)評(píng)分最高的二個(gè)班組當(dāng)選。
　　4、“零”投訴先進(jìn)班組：班組實(shí)現(xiàn)無(wú)乘客投訴的，均可當(dāng)選。若無(wú)班組達(dá)到“零”投訴時(shí)，此獎(jiǎng)項(xiàng)空缺。
　　5、“零”事故先進(jìn)班組：班組實(shí)現(xiàn)安全無(wú)事故的，均可當(dāng)選。若無(wú)班組達(dá)到“零”事故時(shí)，此獎(jiǎng)項(xiàng)空缺。
　　六、評(píng)比表彰
　　公司在競(jìng)賽活動(dòng)結(jié)束后，由各分公司按競(jìng)賽獎(jiǎng)項(xiàng)和評(píng)選條件進(jìn)行申報(bào)，公司各職能部門按照職責(zé)分工進(jìn)行審核，公司黨政工聯(lián)席會(huì)議審定。對(duì)獲獎(jiǎng)的班組及優(yōu)秀班組長(zhǎng)將分別授予榮譽(yù)稱號(hào)，并給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　特此通知

中共武漢大通汽車出租有限公司委員會(huì)
武漢大通汽車出租有限公司
武漢大通汽車出租有限公司工會(huì)委員會(huì)

二00七年五月二十五日