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公司各部門、各分公司、修理廠：

　　為弘揚(yáng)先進(jìn)，深入打造大通品牌，營(yíng)造文明規(guī)范服務(wù)、安全營(yíng)運(yùn)、規(guī)范管理的和諧企業(yè)氛圍，經(jīng)公司辦公會(huì)研究，決定對(duì)2006年度在文明規(guī)范服務(wù)、安全生產(chǎn)、規(guī)范管理等方面取得顯著成績(jī)的集體和個(gè)人進(jìn)行表彰，現(xiàn)將有關(guān)評(píng)比表彰事項(xiàng)通知如下：

　　一、表彰項(xiàng)目

　　1、規(guī)范管理先進(jìn)集體（1個(gè)）。

　　2、品牌創(chuàng)建先進(jìn)集體（1個(gè)）。

　　3、安全生產(chǎn)先進(jìn)集體（1個(gè)）。

　　4、十佳服務(wù)明星（10名）。

　　5、文明服務(wù)優(yōu)秀駕駛員（100名）。

　　6、安全生產(chǎn)先進(jìn)駕駛員（100名）。

　　7、優(yōu)秀管理人員（12名）。

　　二、駕駛員參評(píng)資格

　　符合以下要求的主、副班駕駛員均可參加評(píng)選。

　　1、全年（駕駛時(shí)間不少于300天）安全行車，無(wú)有責(zé)一般以上交通事故。

　　2、全年按《出租車駕駛員考核評(píng)分辦法》月均考核評(píng)分在95分及以上。

　　3、無(wú)有責(zé)投訴。

　　三、評(píng)選條件

　　1、規(guī)范管理先進(jìn)集體

　　（1）營(yíng)運(yùn)服務(wù)、安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)控制在公司規(guī)定的考核指標(biāo)范圍內(nèi)。

　　（2）模范履行《大通公司管理人員對(duì)出租車駕駛員文明管理服務(wù)承諾》。

　　（3）營(yíng)運(yùn)服務(wù)、安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)效益及其他考核指標(biāo)綜合排名在公司內(nèi)處于領(lǐng)先地位。

　　2、品牌創(chuàng)建先進(jìn)集體

　　（1）營(yíng)運(yùn)服務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)控制在公司規(guī)定的考核指標(biāo)范圍內(nèi)。

　　（2）安全文明服務(wù)學(xué)習(xí)到會(huì)率達(dá)98%以上。

　　（3）營(yíng)運(yùn)服務(wù)、品牌創(chuàng)建（即營(yíng)運(yùn)督查合格率、投訴率、亮證服務(wù)率、文明規(guī)范服務(wù)測(cè)評(píng)等）方面綜合在公司內(nèi)處于領(lǐng)先地位。

　　3、安全生產(chǎn)先進(jìn)集體

　　（1）全年無(wú)行車死亡事故。

　　（2）年度安全生產(chǎn)目標(biāo)控制在公司規(guī)定的指標(biāo)范圍內(nèi)。

　　（3）安全學(xué)習(xí)到會(huì)率達(dá)98%以上。

　　（4）安全生產(chǎn)、安全管理以及質(zhì)量效益（即安全行駛間隔里程、單車經(jīng)濟(jì)損失、定期保養(yǎng)率、安全學(xué)習(xí)率等）方面綜合在公司內(nèi)處領(lǐng)先地位。

　　4、十佳服務(wù)明星

　　（1）在公司從事出租車營(yíng)運(yùn)工作三年及以上的《雷鋒車》駕駛員。

　　（2）模范執(zhí)行《大通公司文明服務(wù)規(guī)范》及《公司對(duì)乘客承諾》，做到：服務(wù)“零”投訴，乘客“零”失物，運(yùn)營(yíng)“零”拒載。

　　（3）積極參加公司組織的社會(huì)公益活動(dòng)。

　　（4）按《出租車駕駛員考核評(píng)分辦法》，全年考核評(píng)分在1200分及以上。

　　（5）在見(jiàn)義勇為、助人為樂(lè)、拾金不昧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、委屈服務(wù)等方面有突出事跡。

　　5、文明服務(wù)優(yōu)秀駕駛員

　　（1）遵守《大通公司文明服務(wù)規(guī)范》及《公司對(duì)乘客承諾》，文明服務(wù)無(wú)有責(zé)投訴。

　　（2）遵守公司及行業(yè)的管理規(guī)定，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，禮貌待客，無(wú)違規(guī)處罰記錄。

　　（3）嚴(yán)格信守合同。

　　（4）積極參加公司安全、文明服務(wù)學(xué)習(xí)，無(wú)缺勤。

　　（5）在見(jiàn)義勇為、助人為樂(lè)、拾金不昧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、委屈服務(wù)等方面有突出表現(xiàn)的。

　　6、安全生產(chǎn)先進(jìn)駕駛員

　　（1）安全行車，全年無(wú)有責(zé)事故。

　　（2）遵守交規(guī)，無(wú)嚴(yán)重違章記錄。

　　（3）按時(shí)參加安全學(xué)習(xí)，無(wú)遲到和曠課記錄。

　　（4）嚴(yán)格履行合同，規(guī)范運(yùn)營(yíng)，無(wú)違約現(xiàn)象發(fā)生。

　　（5）按時(shí)保養(yǎng)車輛。

　　7、優(yōu)秀管理人員

　　（1）在公司從事管理工作一年以上。

　　（2）年度績(jī)效考核在90分以上，在所在單位(部門)排名領(lǐng)先。

　　四、評(píng)選辦法

　　1、規(guī)范管理先進(jìn)集體由公司按評(píng)選條件，根據(jù)二00六年度效益、安全、營(yíng)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量及其他考核指標(biāo)綜合排名情況確定。

　　　 品牌創(chuàng)建先進(jìn)集體由公司按評(píng)選條件，根據(jù)二00六年度《營(yíng)運(yùn)服務(wù)綜合情況通報(bào)》中運(yùn)營(yíng)服務(wù)綜合指標(biāo)排名情況確定。

　　　 安全生產(chǎn)先進(jìn)集體由公司按評(píng)選條件，根據(jù)2006年度《安全情況通報(bào)》中安全技術(shù)指標(biāo)綜合排名情況確定。

　　2、各分公司推薦1-3名服務(wù)明星，將其主要事跡填寫于《附表1》，于元月15日前上報(bào)公司辦公室。由公司組織評(píng)定十佳服務(wù)明星。

　　3、各分公司按評(píng)選條件及分配名額申報(bào)文明服務(wù)優(yōu)秀駕駛員和安全生產(chǎn)先進(jìn)駕駛員，將申報(bào)名單分別填寫于《附表2》和《附表3》，于元月15日前上報(bào)公司辦公室，由公司進(jìn)行審定。

　　名額分配如下：

　　4、根據(jù)管理人員年度績(jī)效考核結(jié)果，各分公司、修理廠各推薦一名、機(jī)關(guān)推薦二名、人力資源部推薦二名（部門負(fù)責(zé)人、分公司經(jīng)理各一名）優(yōu)秀管理人員，將其主要工作業(yè)績(jī)、年度考核結(jié)果，填寫于《附表4》，于元月15日前上報(bào)公司辦公室，由公司組織評(píng)定。

　　五、表彰

　　公司將于春節(jié)前召開表彰大會(huì)，對(duì)獲得規(guī)范管理先進(jìn)集體、品牌創(chuàng)建先進(jìn)集體、安全生產(chǎn)先進(jìn)集體；十佳服務(wù)明星、文明服務(wù)優(yōu)秀駕駛員、安全生產(chǎn)先進(jìn)駕駛員、優(yōu)秀管理人員稱號(hào)的集體和個(gè)人進(jìn)行表彰，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　特此通知

　　附表1：《十佳服務(wù)明星推薦表》

　　附表2：《文明服務(wù)優(yōu)秀駕駛員申報(bào)表》

　　附表3：《安全生產(chǎn)先進(jìn)駕駛員申報(bào)表》

　　附表4：《優(yōu)秀管理人員推薦表》

二00七年元月八日