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三0一分公司在8月份的司機學習例會上，向全體駕駛員朋友宣講了客管處新的六項措施的實施新規，要求司機知曉率達100%，理解率達90%。我們的具體措施是：

1、保持每周車輛召回制度落實，提高刷卡前檢查標準，針對我們的薄弱環節，堅持每天專人負責督查車容車貌。

2、繼續堅持兌現對乘客的八項承諾。2名不按乘客要求使用空調而被投訴的駕駛員，已退還乘客車費。

3、繼續加強教育和檢查監管力度，要求公司所屬車輛在6月15日至9月15日期間，把開啟空調作為常態服務內容，督促駕駛員自覺、主動開啟空調。對乘客投訴駕駛員不使用空調一經查實，對駕駛員處以100—500元罰款，停運1日至15日。

4、按照新的椅套更換管理規定，縮短更換周期，做到即臟即換。三天必換，同時，加大營運督察的力度，督促定期更換。

5、加快車輛更新，開展細致宣傳教育。進一步提升大通車車容車貌及駕駛員服務規范水平，對所轄169臺車，一臺不露的逐一嚴格自查，在7月底的最后一個星期共查處40臺因車輛殘、破、花，及頂燈不亮和GPS黑屏的。