前些時(shí)在刷到一個(gè)抖音杭州導(dǎo)游來武漢站坐出租的小視頻。說的是坐車到附近酒店的事情,說的比較委婉,但下面的評(píng)論著實(shí)不好。作為從事這個(gè)職業(yè)十多年的老司機(jī),看了,聽了確實(shí)不舒服。雖然說在武漢的出租行業(yè)中確實(shí)存在些小問題,但是我個(gè)人認(rèn)為其中大多數(shù)司機(jī)服務(wù)態(tài)度是好的。我們班組的成員都多多少少做了些好事,比如3303撿到快遞包以及有次半夜撿到十多萬及時(shí)送還的,還有3305司機(jī)撿到手機(jī)及時(shí)送還的,再比如我載到兩個(gè)做核酸的大白免費(fèi)多送段路程的等……師傅們默默無聞做的這些個(gè)好事不會(huì)刻意去宣傳,但就因?yàn)閹煾祩冊(cè)谲囌敬a頭帶到一個(gè)短途乘客進(jìn)行一些不必要的吐槽,導(dǎo)致乘客的不滿意。特別是現(xiàn)在自媒體的發(fā)達(dá),大家知道的抹黑整個(gè)行業(yè),于已不利,于行業(yè)不利,于整個(gè)城市形象不利。所以既然我們是做服務(wù)行業(yè)的,那么服務(wù)的高度就是盡量讓乘客滿意。 (責(zé)任編輯:admin) |