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　　現階段出租車行業基層領導的問題，首先是覺悟的問題，其次是執行力的問題；再次是學習的問題；再者是敢于超越經驗的問題。這些都是樹立合格大通公司分公司經理形象的前提與基礎。

　　一、堅定信念，積極探索樹創新型領導形象

　　在注重優質服務的現階段，作為基層分公司經理必須要思路清晰，敢抓敢管，親歷親為，超越歷史局限性，超越經驗打破條條框框，放寬思維，帶頭執行規章制度和行為規范，例如對于投訴處理的問題，始終堅持從嚴從重不護短，不自蓋彌彰。這樣下級就會步步效法，才能在駕駛員中樹立威信。針對營運督察不合格的狀況，我主動下樓檢查車容車貌，針對主動給票環節存在的問題，我親自帶隊白天、夜間上路巡查2個多月，抓與不抓，管與不管，效果是決然不同的。

　　二、不折不扣，塌實肯干樹執行力型領導形象

　　執行力是把公司的戰略、規劃和目標轉化成為效益、成果。打造大通品牌，落實各項工作目標，關鍵要有塌實的工作作風和不折不扣的執行力。作為基層分公司經理必須對公司目標充滿信心，擺正心態，正確地理解與執行各項指標，即“在其位，謀其政”，履行自己的職責，即使有不理解的地方，也要做一個不折不扣的執行者，要在理解中執行，在執行中理解，決不能有意見就抵制。針對公司的各項工作目標和任務，我通過自身的執行力影響工作團隊，讓每個人都應從自己做起，做到能夠接納別人的缺點，看到別人的優點，為團隊貢獻自己的一分力量，從而發揮好團隊執行力。

　　三、勤學善思，放下架子樹學習型領導形象

　　由于行業要求不斷提高，作為基層分公司經理只有不斷學習，努力提高管理水平才能適應工作的需要。從不懂到懂，從陌生到熟悉，都需要自覺能動的學習探索，不以以往工作經驗自居，不以新的環境新的事物自卑，放下架子，向部下員工學營運管理和安全管理，其他分公司好的點子、好的方法我都積極咨詢共同探討。不僅自己學，并且帶動了一批好學的員工，培養和帶動了年輕管理人員學習精神，一分公司的學習氛圍始終是濃厚的。

　　四、敢于超越，承擔責任樹率表型領導形象

　　一個分公司領導者，要敢于承擔責任，勇敢面對可能的失敗。社會對出租車行業管理的要求越來越高，我們必須嘗試各種方法來快速提高駕駛員隊伍的整體素質，滿足日益增長的社會需要。由于很多方式方法無經驗可尋，可謂“摸石頭過河”，在實施過程中難免會有曲折，更會遭到不解和埋怨。對于一分公司分班組學習和開辦“夜大”學習等，其效果好壞尚無定論，但是，不能因為怕承擔責任就放棄嘗試。在這種時候，領導者的形象，就是在承擔責任時最具體的體現。

　　作為大通分公司經理不能只有經驗沒有改進，只有聰明沒有智慧，只有指揮沒有行動，只有經驗沒有更新，這樣下去，遲早要被淘汰。分公司經理在何時何地，都應是學習者，都是執行者，這是態度問題。只有放下架子，拋棄成見，虛心學習，你才能成為一個開放的經理者，才是合格的大通分公司經理形象。

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106班指導員肖杰：樹立合格的分公司經理形象