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    長江日報訊（記者李俊 通訊員李鈞 李茜）今日至9月15日的3個月里，市民乘坐出租車時，如果司機拒絕開啟空調，可撥打12345投訴。一經查實，司機將被處罰200元。

    2011年6月，根據武漢市氣溫狀況，為了給乘客提供安全、舒適的營運服務，市客管處出臺硬規定：每年6月15日至9月15日，出租車都必須開空調上路營運。駕駛員不得以“溫度不高”、“空調效果不好”、“空調壞了”等理由而拒開空調，除非車內乘客要求不開空調。

    如駕駛員不按服務規范使用空調，乘客可以撥打12345進行投訴，經查實后將按《出租汽車營運管理實施辦法》相關規定對司機處以200元的罰款，并記入當事駕駛員的誠信檔案。市場檢查、乘客投訴的空調設施不完好車輛，所屬企業應在24小時內召回整改。

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