身為一名出租汽車駕駛員,你對“行業法規知識、客運服務規范、安全行車知識、業務英語、武漢市人文景觀、地理常識等”知多少?一場出租汽車駕駛員服務知識競賽可讓你心中有數,也可令你大展“服務明星”風采。 近期,為了進一步增強廣大從業人員服務意識,提高行業整體服務質量,以良好形象迎接“六城會”、“八藝節”在我市召開,行業特開展以“強素質、展風采、迎會節”為主題的出租汽車駕駛員服務知識競賽。 據了解,本次競賽,各出租汽車經營企業均可組隊參加,個體經營者由出租汽車協會個體分會組隊參加,所有參賽人員必須是在市客管處登記注冊的出租汽車駕駛員以及各出租汽車企業管理人員。4月1日至10日為初賽階段,參賽單位負責組織考試、閱卷、計分工作;4月19日至20日為選拔賽階段,根據初賽成績,挑選出優秀選手組成代表隊,參加市客管處培訓科組織的筆試,前24名代表隊參加復賽;4月25日至30日為復賽階段,每8支代表隊為一組,分為三組以現場回答及搶答問題的形式進行復賽。對進入復賽的選手,組委會將抽出若干紀念獎予以獎勵;對獲得此次競賽前6名的代表隊,組委會將給予外出學習考察獎勵。 另外,組委會要求各出租汽車經營企業要高度重視,精心組織,認真做好宣傳發動及競賽各階段工作的落實,確保活動順利開展,組織實施情況將納入企業質量信譽考核和年終評比。 |