公司各部門、各分公司: 為貫徹市客管處《關(guān)于開展客運出租汽車車容車貌專項檢查的通知》,認(rèn)真迎接“六運會”、“八藝節(jié)”在我市的召開。公司決定對出租車規(guī)范服務(wù)進(jìn)行一次突擊檢查。現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下: 一、檢查小組: 組長:李懋。組員:肖杰、熊武漢、吳軍、錢光勝、楊華、張光旭、何群、吳昌平。 二、檢查時間:
注:因車輛過大橋分單雙號通行,按各分公司工作車車尾號定檢查區(qū)域。 三、檢查區(qū)域: 漢口:漢口火車站、新華路長途汽車站、武漢汽車客運總站。 武昌:宏基客運站、武昌火車站、付家坡長途汽車站。 以上為主要區(qū)域,可流動檢查其它區(qū)域。 四、檢查要求: 各分公司經(jīng)理帶隊,在規(guī)定時間組織2-3名管理人員,佩戴公司《工作證》,代表公司隨機檢查大通車車容車貌及窗口等地區(qū)的營運秩序。檢查時可攜帶照相機進(jìn)行拍攝檢查取證。 1、檢查車數(shù)不少于20臺次。檢查本分公司車輛不作考核統(tǒng)計。不對當(dāng)晚已經(jīng)檢查的車輛重復(fù)檢查,不對正在營運的車輛攔停檢查。 2、將檢查情況登記在《大通公司車輛及服務(wù)設(shè)施流動檢查登記表》中(見附表)。檢查合格的,在“各項合格”欄中打“√”;檢查不合格的項目在對應(yīng)欄中打上“×”,或簡要注明。要求被檢駕駛員在“駕駛員”欄簽字。對未攔停車輛拍攝檢查取證的,要在“駕駛員簽名”處注明“拍照”。 3、對攔停檢查車輛,在《司機管理手冊》營運督查欄中,記錄檢查結(jié)果,對不合格項目下達(dá)《限期整改、違章處罰通知書》,將“駕駛員聯(lián)”交給駕駛員。 (1)對車容車貌不合格、計價器未安裝統(tǒng)一防護(hù)罩、車椅未安裝涼席座套的下達(dá)《限期整改通知書》。 (2)對無證駕駛員處罰100元;對未亮示本人副證卡的駕駛員處罰50元;對計價器出票口有殘留車票的處罰20元。 4、對發(fā)現(xiàn)駕駛員拒載、拉客、做“拼盤”、糾纏乘客,與乘客談價等違章行為的,拍照取證,不當(dāng)場下達(dá)《違章處罰通知書》。 5、對未攔停車輛的不合格項目可拍照取證,不作《司機管理手冊》記錄,不當(dāng)場下達(dá)《限期整改、違章處罰通知書》。 6、在檢查的次日,將填寫的《大通公司車輛及服務(wù)設(shè)施流動檢查登記表》和下達(dá)《限期整改、違章處罰通知書》的 “公司聯(lián)”以及違章照片上交營運督導(dǎo)部匯總,從大通信息系統(tǒng)中轉(zhuǎn)送所屬分公司依規(guī)處理。 五、重點檢查: 1、出租車的車容車貌、配套設(shè)施、標(biāo)志標(biāo)識規(guī)范。 車身無損壞、頂燈字跡清晰無殘缺、夜間頂燈明亮、車門單位名稱和監(jiān)督電話清晰、張貼標(biāo)價簽規(guī)范完整。《對乘客的承諾》標(biāo)貼無破損。 從業(yè)資格卡是駕駛員本人;且清晰、放置規(guī)范。 計價器出票口無殘留車票。 2、駕駛員是否有在窗口營運站點拒載、拉客、做“拼盤”、糾纏乘客,與乘客談價等違章行為。 六、本次突擊檢查結(jié)果計入各分公司本月營運督查合格率。 特此通知 附:《大通公司車輛及服務(wù)設(shè)施流動檢查登記表》(檢查登記表 下載 >>)
二OO七年六月十三日 (責(zé)任編輯:admin) |