| 為了配合行業開展服務質量“百日整治”活動，進一步提高《雷鋒車》駕駛員的優質服務意識，發揮他們的模范帶頭作用，以此促進公司整體服務水平的提高。七月八日，大通公司對170余名《雷鋒車》主班駕駛員分二批進行升級培訓。
李懋副總經理作動員。再次強調了行業開展服務質量“百日整治”活動的目的和要求，明確要求《雷鋒車》駕駛員不斷提高服務意識，用優質的服務打造《雷鋒車》品牌的精品。
四分公司《雷鋒車》駕駛員吳炎龍因在測評中10次獲得100分的滿分，受到公司獎勵。為此特要請他交流了在營運服務中如何做到規范服務測評不扣分、執行服務操作流程的好經驗及做法。 營運督導部吳昌平部長從提高《雷鋒車》美譽度、講全禮貌用語“四句話”的角度，對《雷鋒車》駕駛員為打造大通品牌所作出的努力給予了肯定，同時指出了《雷鋒車》駕駛員在營運服務中還存在著不足，希望我們的《雷鋒車》駕駛員進一步提高思想認識，用實際行動為雷鋒爭光。政工部陳部長簡要的通報了《雷鋒車》的授予情況及現狀，重申了《雷鋒車》駕駛員的服務標準、延伸服務的具體項目和跟蹤考核的相關要求，強調了《雷鋒車》的進退出考核機制，并要求主班駕駛員從履行合同、規范服務、安全生產上履行好管理責任外，還要加強對副班駕駛員的教育和管理，履行好“主班責任制”。
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