為提升駕駛員的服務水平,推進“武漢TAXI”平臺的推廣使用,大通公司于11月14日,組織全體管理人員、班組長近百人,召開“大通公司‘特色班組’活動經驗交流暨‘武漢TAXI’平臺推進工作大會”。公司副總經理方國斌主持會議,總經理李懋、黨委副書記肖杰參加會議,小碼聯城運營專員秦帆受邀參會。
會上,七個班組的代表上臺發言,交流班組建設管理、開展特色活動的經驗心得。
一分公司103班班組長、“優+車隊”隊長劉民強,談到要以點帶面,通過樹立先進榜樣,增強每個駕駛員加強規范服務、提升乘客滿意度的主動性和自覺性。通過正向激勵的形式,對表現突出的駕駛員進行表彰鼓勵,充分激發駕駛員活力。
二分公司204班班組長劉可軍,因病無法參加會議,201班班組長楊志強代其發言,介紹了劉可軍班長帶領班組成員,如何通過與社區結對共建的形式,創大通品牌,傳播文明,弘揚正能量,讓市民感受到大通服務永遠在身邊。
301分公司301班班組長柳新民,著重講到對社會上殘疾人士的關愛,他說:哪怕是一句溫暖的話語,一個關愛的手勢,都能給予殘疾人士春天般的溫暖感覺。
302分公司309班班組長王曉東,談到他如何通過微信群等方式,為廣大駕駛員朋友在用車、養車方面排憂解難。并現場與參會人員分享了他平時維護保養車輛的小經驗。
四分公司402班班組長、“敬老的士”車隊新任隊長胡文俊,介紹了“敬老的士”車隊成員多年來,如何用實際行動踐行“日行一善”。他表示今后仍會多向前輩請教,與隊員溝通交流,收集好的想法,創造性的開展公益活動,讓“敬老的士”車隊這面紅旗永遠迎風飄揚。
五分公司505班班組長魏文華,擔任班組長已經十余年,他與參會人員交流了在班組建設方面的心得體會。提出班組長平時要與班組成員多溝通、勤聯系,做駕駛員與公司間的橋梁和潤滑劑。
六分公司604班班組長、“邢劉寶愛心車隊”隊長邢劉寶,在分享車隊成長歷程時,談到他通過言傳身教,用信念和堅持吸引、團結一批人,使之眾木成林的經驗,得到大家廣泛認可。
公司黨委副書記肖杰,肯定了大通公司班組所發揮的重要作用,強調了要發展更多的特色車隊、特色班組。
小碼聯城運營專員秦帆,向參會者詳細介紹了“武漢TAXI”平臺。這個由武漢市交通運輸局、武漢市出租車協會、中國工商銀行武漢分行、小碼聯城四方合作建設的出租車打車平臺,將傳統出租車和網約車的優勢完美融合,形成一個全新的出租車運營模式。
它既有傳統出租車隨手揚招、場站排隊、運力合規等優勢,又引入傳統網約車高效運營、靈活定價、智能管理等優勢,實現出租車全鏈條智能化管理,大幅提升出租車運營效率,為乘客提供更有溫度的出行服務。同時也保留出租車車輛和司機受行業和企業監管,合規合法的優勢,1.7萬臺出租車、3萬余名出租車司機均在企業備案,能為乘客提供更安全的出行。
李懋總經理上臺發言時,首先感謝了公司全體員工十九年來對提升大通品牌所做的貢獻。回顧出租車打車平臺建設歷程,感謝大家的努力配合。談到巡游出租車的電動化、網絡化,李總表示這是適應經營轉型的趨勢。他用車載滴滴、武漢TAXI等軟件的司機端在線時長、時均營收,動態收款碼的結算次數、整體使用率等具體數據,例證網絡化營運的優勢。號召公司駕駛員多上線接單,多向乘客宣傳,也請各位班組長們,充分發揮紐帶作用,與公司、行業共同合力,將“武漢TAXI”這個出租車自己的打車平臺建設好。 (責任編輯:admin) |