七月十四日,公司召開《表彰行業測評“零扣分”班組暨服務測評座談會》,對今年二季度行業測評“零扣分”的203、502和508班組頒發流動紅旗,并獎勵203和502班組各300元,508班組連續二個季度實現行業測評“零扣分”,公司獎勵400元。分公司經理、部分班組長及指導員代表、營運督導部相關人員參加。 受表彰的余本金、嚴義和韓勁三位班長交流了抓班組駕駛員服務測評工作的經驗和做法。三位班長在交流中的共同之處是對測評工作的重視,并能以身作則地發揮帶頭作用,圍繞測評中的薄弱環節開展幫扶工作,加強與班組成員間的溝通和交流,關心和幫助駕駛員的工作和生活等,充分發揮了班組長的主觀能動作用。表示一定要再接再厲,為提升公司品牌再作努力。 班長代表黃勇俊、李勇交流了抓班組測評工作的感受,表示將針對不主動給票的現象、未系安全帶等不足,組織班組駕駛員進行討論,提高大家對測評工作重要性的認識,倡導駕駛員在到達目的地時提前豎表打印發票,以便及時將發票給付乘客,以此促進測評成績的提高。 五分公司經理張光旭把測評工作作為“老生常談”來抓,從年初第一次班組工作會時就“咬定測評不放松”,所以在一季度他們有三個班組獲得測評“零扣分”,二季度又有二個班組獲獎。并交流了抓測評工作的幾點體會。 (責任編輯:admin) |