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　　六月三十日，公司召開服務質量“百日整治”活動部署大會，副科級及以上管理人員近40人參加了動員會。

　　營運督導部部長吳昌平傳達了《市客管處關于迎接建國六十周年進一步做好客運出租汽車行業服務質量工作的通知》的文件精神，從四個方面宣講了出租車行業開展服務質量“百日整治”活動的評定標準。李懋副總經理宣讀了公司《開展服務質量百日整治活動的實施方案》，從企業聲譽、品牌形象和發展的角度分析了當前開展“百日整治”活動的重要，提出了加強宣傳發動，努力營造宣傳氛圍，做好投訴處理各環節的工作，以強勢的態度處理違規行為的工作要求。

　　陳總經理參加了當天的動員會。通報了十堰、恩施、黃石等地的出租車企業開展品牌創建、加強出租車管理的經驗及做法，感受到我們的管理服務工作“如果再不創新就會落伍，不要夜郎自大；要提高認識，認清形勢。”要真正樹立投訴無小事的理念，嚴處投訴不手軟，管理教育要從嚴，堅決重拳打擊拒載。再次強調分公司經理要親自抓投訴拒載的處理。要結合文明創建工作，努力爭創行業測評第一。