8月10日,大通四分公司組織全體指導員、班組長和401、402班的部分駕駛員,在安全學習之后,大家聚在一起就踐行公司服務理念展開了一場和諧生動的座談會。
首先由楊經理就公司推行服務理念進行了宣傳講解,并就第三階段服務質量的整治工作進行了安排布置。 接著張科長作為客串主持,就如何更好的推行服務理念,組織駕駛員們積極參與討論。
幾位班組長先后根據自身在營運服務中的體會,針對踐行服務理念與大家進行了交流。
在班組長的帶領下,與會的班組駕駛員們也紛紛將各自的心得,及營運過程中的困惑,你一言,我一語的講了出來。
對駕駛們在踐行服務理念過程中,存在的問題和困惑,公司管理人員現場分析講解,及時將問題解決,起到了以點帶面、事半功倍的效果。
大家對這樣相互交流的座談會普遍認同,整個交流過程氣氛熱烈,達到了提高踐行服務理念的良好效果。 |