| 行業班組競賽起始至今，武漢大通一分公司一直緊鑼密鼓，力爭在競賽中取得好成績。班組競賽伊始，他們就開始了對駕駛員的各種各樣宣傳教育工作。起初，大多是管理人員講授駕駛員聽，在逐步的摸索和嘗試后，大通一分公司采用了新的電教化教育模式，把班組競賽工作戰鼓繼續擂響。 他們通過數次分組討論，把駕駛員提出的現實營運過程中的事實案例集中，由班組長和星級車、雷鋒車駕駛員發揮自己工作中的經驗，通來鏡頭來介紹自己是如何解決案例中提出的問題的，由分公司錄制成“專訪”教學片，在駕駛員營運學習時滾動播放，以此培養駕駛員在實際工作解決問題的能力，進一步提高駕駛員服務質量，提高班組競賽成績。
大通一分公司管理人員認為，今天的駕駛員培訓教育，不能只片面的傳授駕駛員溝通技能來謀生、掙錢、養家或是應對競賽，更重要的是幫助駕駛員完善人格，幫助駕駛員健康成長，這是企業對市民和社會的一種責任，采用電教化教育，不拘形式的開展各種方式的教育模式目的，就是要努力做到既“相互促進”，又“教授技能”， 讓每一位駕駛員主動實現“全面素質”和“個性特長”的和諧發展。 鏡頭里，平日大家熟悉的同事陸續登場，大家覺得即親切又有趣，52歲的潘建軍師傅介紹的經驗“保持心態，不急不噪，安全比效益更重要！”，以及108班班長劉永鴿班長的工作感言“舍小利、求和氣，乘客滿意少慪氣”引起了大家一直共鳴。駕駛員表示：“班組競賽，看我們的行動！”
圖為大通一分公司駕駛員電教化營運學習中。 (責任編輯：admin) |
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