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　　2017年8月3日，公司下發了關于迎接文明城市復評，開展“百日文明行動”的通知，以此促進整體服務質量的提升。
　　一分公司營運科為認真貫徹通知中的重點內容，圍繞以下方面開展工作：
　　1、被投訴駕駛員實行召回制度，現場寫出經過并學習通知內容。
　　2、本月學習已將通知內容上傳至網站，標準重點事項，并圍繞重點事項下發微信考試試卷。
　　3、利用駕駛員回公司刷卡時，張貼靜電貼提示應知應會內容，同時現場幫助未注冊的駕駛員關注大通微信公眾號，并通知本月安全學習在網上完成試卷。
　　4、重處劣質服務，本月拒載，按照通知精神，處罰500元，停運1天，1125已按規定處罰完畢。
　　5、短信平臺發布提示短信，將通知重點內容發至每一名駕駛員手中。
　　下一步，還將針對三站一場，和無證經營情況重點排查，確保在此次文明城市復評工作中不失分，同時提升出租車服務質量，壓降投訴數量，嚴打劣質服務和無證經營現象。