在2月28日、3月1日期間，天門大通公司組織百余位主、副班司機(jī)分別參加年度輪訓(xùn)和上崗前培訓(xùn)。
50多位副班聚精會(huì)神地收看了《大通品牌之路》音像宣傳片、《載客服務(wù)流程》、《營(yíng)運(yùn)督查管理辦法》、《安全才能回家》等教學(xué)片。王誠(chéng)剛、羅少平、路承斌結(jié)合副班群體特點(diǎn)和承包經(jīng)營(yíng)特征，分別宣講了為什么要把副班納入管理軌道；大通的品牌服務(wù)理念；司機(jī)考核評(píng)分辦法；副班經(jīng)營(yíng)協(xié)議內(nèi)容；防范交通事故舉措；車輛保養(yǎng)規(guī)定等“入門”必備知識(shí)。參訓(xùn)副班在天門出租車管理所的監(jiān)考下，進(jìn)行了申辦《服務(wù)監(jiān)督卡》書面測(cè)試。
60多位主班聽取了天門市出租車行業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法、大通《司機(jī)管理手冊(cè)》的內(nèi)容和作用，以及近二個(gè)月來服務(wù)質(zhì)量，安全行車中的案例分析，接受了職業(yè)素質(zhì)的再教育。 (責(zé)任編輯：admin) |
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