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誠信服務展風采

時間:2007-07-13 15:42來源:本站原創 作者:佚名 點擊:
1079號《雷鋒車》司機朱志明
  我自從成為出租車司機以來,以平靜的心態兢兢業業做好本職工作,用誠信、熱情周到的職業道德,為每一位乘坐1079號車的乘客服好務。

  一次,我正準備送自己的親屬去火車站,行車途中,我看到路邊圍了很多人,一個受傷的學生倒在地上。此時正是出租車交班時間,旁邊幾輛出租車都不愿意送傷者。我馬上叫自己的親屬下車等候,趕緊把傷者送到了醫院,并未收取分文車費悄然離去。

  我每次在乘客下車時,都提醒乘客帶齊東西,所以多年來很少有拾物上交的事情。但仍有二次乘客打電話到公司說,自己的手機被我送還,并表示感謝。我樂于默默地做好事,從不張揚。

  2003年七月的一天,我在圖書大世界門前帶上4位二十多歲的年青人到張公堤。他們下車之后,又上來了三人到滾石音樂廳。等送完他們已經下午5點多了,我正準備加油后交車。車行至長江日報路口等紅燈時,從反光鏡上我發現左后門有一個黑色男士包。一時也不知是哪 位乘客掉的,就準備開車上交公司。車行至公司附近時,有人從另一輛出租車上喊我,說剛才坐你的車到張公堤將包掉你車上了。我將車開到邊上,問他包里有什么東西。他說只有二萬多塊錢。我一想二萬多塊錢不是個小數目,況且在他以后又有人坐車,不能確定是不是他丟的,不能隨隨便便就交給他。于是對他說:“是有個包在我車上,如果是你的,請你放心,但必須要由公司交還給你。”于是我給公司李經理打電話,李經理很快趕到現場,核實數目和身份之后,將包內的二萬五仟元現金如數交還給了失主王漢紅先生。

  事后,被楚天交通體育臺以“二萬五千元現金完璧歸趙”為題,進行了廣播贊揚。

  10月份的一個禮拜天下午,我開車行駛到橋口附近,有位婦女要車到寶豐路一所小學接孩子。途中她問我,聽說你們《雷鋒車》可以做無陪伴服務是嗎?我說:是的。她說明天1點鐘你能來接我的孩子上學,然后3點半鐘再將孩子接回家嗎?我說行。第二天中午1點差15分,我開車做生意到了武昌,為了履行承諾,維護《雷鋒車》在社會上的信譽,放上暫停營運牌,放空從大東門往橋口趕,1點鐘準時到達。這位婦女非常高興,她說:“你非常守信,我實際上沒作太大的希望,你的守諾行為實實在在地使我對你們《雷鋒車》的社會承諾信服。”我用實際行動維護了《雷鋒車》的榮譽。

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