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       白天車水馬龍，晚上霓虹閃爍，繁華的大武漢街頭，我每天都在穿梭，看到城市的變化，作為一名出租車司機，我心中不禁涌起陣陣自豪，這繁華的背后也有我的一份功勞呀，同時也倍感責任重大，因我們是文明的窗口，城市的名片，所以永遠追求乘客的滿意是我不變的宗旨，萬分之一的過錯將對乘客造成百分之一百的損害。
       記得前年五月的一天，因我突然有事，就隨便請一個朋友幫忙代了一個晚班，就在這一天晚上，因朋友不熟悉三鎮路況，對青山地區不是特別的了解，沒有到我們大通經過系統的培訓學習，跟乘客的溝通交流遇到了問題，遭到了投訴，受到了停運五天并罰款伍佰元，這次教訓更使我懂得了怠慢“衣食父母”就意味著自砸飯碗，乘客是評價服務質量優劣的裁判員，想乘客之所想，急乘客之所急是我們永恒的追求，用心服務，才能換得乘客的理解和尊重，這一次的失誤要用千百次的優質服務才能換來別人對大通人的贊揚。
       心系乘客安危，責任重大如山，我深深知道革除開車陋習，遵守交規，安全送達乘客是我們出租車優質服務的前提，乘客滿意才能令我由衷感到快樂，我在付出辛勤汗水獲得回報，樂在為創建和諧社會增光添彩。