501班黃斌:我為大通爭光
時間:2007-08-17 09:29來源:501班駕駛員 作者:黃斌 點擊:次
我叫黃斌,是5016車承包司機,出租車作為一個城市的窗口行業,服務的好于壞代表著一個城市的形象。我們大通公司就是以“大通服務大眾的交通”為經營理念經營的。要做到誠信服務,不僅是而我們大通公司要求的,也是我們起碼的職業道德。我是是一名《雷鋒車》,更要以誠信服務乘客,以誠信來回報社會的
今年4月2日下午2時20分左右,我在青山一冶一招門口時,帶兩河北人至漢口火車站,一位坐前排,另一位乘客坐后座。我將他們送至火車站,就駕車徑直離開火車站。
出火車站口不久,從車后座上傳來了手機的響聲,我立即想到可能是剛才乘下車的乘客掉的,于是我將車找個地點?亢,正在此時手機又響了起來,我將手機拿出來后,折騰了半天,不知怎樣接,望著手機響個不停,急得我滿頭大汗,不知所措。我想交公司處理算了,可又一想乘客馬上要乘火車離開武漢,時間不等人。這時我突然想到,大通督查隊在火車站檢查,于是我掉頭,返回火車站,將手機交給大通督查隊,大通督查隊的同志接過手機一瞧:新款韓國三星,可用手書寫,價格可能超過3000多元,他們正擺弄手機時,我看到兩河北乘客慌慌忙忙從火車站跑出來,直接趕到大通督導隊人員身邊,非常著急向大通督查人員反映遺失手機情況,督查隊的同志對他們說到,別著急,我們司機已將手機交給我們了,于是將手機交給他們,河北失主見到手機后,非常驚喜,連聲說,謝謝,謝謝你們,督查隊的同志對他們說到,你不用謝我們,要謝,謝這位黃師傅,是這位黃師傅他聽到手機響聲后,放棄經營主動交給我們的。謝謝你:師傅,失主對我說到,并對大家談到,說這手機雖然是新的、價錢也不便宜,但并很重要,重要的是手機中保存的資料信息,如真的掉了會影響我的工作,造成的損失是無法用錢彌補的,說完后,拿出兩盒玉溪香煙要酬謝我,被我謝絕。
我的話讓兩河北失主更是激動,他們對大通督查隊的同志說到,你們大通司機真是不錯,值得信賴,今后,我要宣揚你們大通,叫我們河北人來你們武漢,一定坐你們大通車,說完后他們帶著對武漢大通出車租司機的信任,滿意離開了武漢。
在過去的營運中,我曾多次將乘客丟失的物品送還給失主,受到了乘客的稱贊,這些我認為不僅是我個人的榮譽,而且為大通增了光。
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